Exmos. Senhores,
Em (30/12) adquiri um/uma (ténis air force preto), da marca about you , pelo valor de 90,16 €. O pagamento foi efetuado no momento.
Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até aos dias (09/12 -11/12). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue.
Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (12/12 ) e obtive a resposta de que o bem está para entrega.
Contudo, até à data de hoje, o produto não me foi entregue e não recebi nenhuma atualização concreta sobre o estado da encomenda. Dada a falta de resposta e de solução para esta situação, exijo uma resolução imediata, seja através da entrega do produto ou do reembolso integral do valor pago.
Além disso, já solicitei o reembolso, mas até ao momento não obtive qualquer resposta ou devolução do valor pago. Esta falta de resolução e comunicação é inaceitável. Exijo uma solução imediata, seja a entrega do produto ou o reembolso integral.
Cumprimentos.
