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ENCOMENDA DESVIADA

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. F.

Para: Zara

16/04/2022

Após solicitação de devolução de um produto através do site, realizei o mesmo no dia 06/04 no seguinte ponto de recolha: ELLA COSMETICOS R DR MANUEL PACHECO NOBRE 107B 2830-080 BARREIRO Foi solicitado no momento um comprovativo, porém a colaboradora do local afirmou que não era entregue nada. Hoje recebo um email da loja Zara afirmando que o mesmo não foi enviado e que o produto será novamente cobrado. No site da empresa Mondial Relay não foi encontrado nenhuma encomenda com respectivo número. Afirmo que a mesma foi devolvida. Aguardo respostas. NÚMERO DA ENCOMENDA 52823327176


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