Exmos. Senhores,
A encomenda enviada pela minha esposa que foi dada como perdida, dentro do vosso armazém, segundo a troca de e-mails e o último rastreamento registado, teve como conclusão da vossa parte no dia 23/02/2026 o pagamento de 60€ relativos ao vosso cálculo de indemnização e mais 33,71€ referentes aos portes pagos.
Venho contestar o valor da indemnização por não corresponder ao montante dispendido, em virtude de ter sido enviado a vosso pedido todas as faturas e lista de identificação de todos os artigos que a encomenda continha prefazendo um valor total de 669,00€, pese embora a minha pretenção é de encontrarem a encomenda e ser devolvida.
Não consigo compreender que com todos os vossos sitemas disponíveis de control ( verificação de de código de barras, camaras de vigilância, sistema de raio X ) não consigam ou não se esforcem por encontrar a mesma.
Aguardo resposta dentro do prazo legal.
Cumprimentos.
