Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao bouquet que encomendei através da
Interflora.
Fiquei extremamente decepcionado com a qualidade e a apresentação do bouquet entregue. A composição floral está muito aquém da imagem apresentada no momento da compra e não corresponde, de todo, à expectativa criada pelo valor pago. Tendo em conta o preço elevado da encomenda, esperava receber um bouquet elegante, bem composto e com um aspeto cuidado.
Infelizmente, o que foi entregue transmite uma imagem pobre, pouco harmoniosa e sem a qualidade que se espera de uma empresa com o prestígio da Interflora.
Considero que o produto recebido não representa uma relação justa entre a qualidade e o preço pago, o que me deixou bastante insatisfeito.
Anexo as fotografias do bouquet recebido e do bouquet exposto no site.
Solicito, por isso, que esta situação seja analisada com a maior brevidade e que me seja apresentada uma solução adequada, que não seja através da substituição do bouquet. Quero a devolução integra do valor que paguei. Tentei anexar as fotografias mas diz que excede o tamanho e não consigo anexar. Com os melhores cumprimentos
