Estimada Sra Inês Sofia,
Agradecemos por ter registado esta ocorrência relativa à Guia de transporte nº 096444480312320, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Após análise ao envio acima indicado verificamos que este sofreu incidência de dano, contudo terá sido superficial.
O volume foi colocado em distrobuição, tendo sido entregue na morada de destino, no dia 12.05.2026.
A DPD tem como principal objetivo e orientação a satisfação do seu cliente e queremos garantir que tudo fazemos para realizar as entregas e recolhas com o maior nível de sucesso possível, estando sempre empenhados e enveredando todos os nossos esforços para que o mesmo aconteça, tentando minimizar situações similares no futuro.
Na expectativa de continuarmos a merecer a Vossa confiança, colocamo-nos inteiramente ao dispor para qualquer esclarecimento que entenda necessário.
Sem mais de momento subscrevemo-nos com estima e consideração,
Aceite os nossos melhores cumprimentos,
Best regards,
Isabel Miranda
Team FRONT-OFFICE (e-mail:apoio.consumidor@dpd.pt)
DPD Portugal
Departamento de Serviço a Clientes
Pense bem antes de imprimir esta mensagem: é necessária 1 árvore para produzir 20 resmas de papel.
08-05-2026 03:46:01 - :
From
Date08-05-2026 03:46:01To
apoio.consumidor@dpd.pt apoio.consumidor@dpd.pt
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SubjectEncomenda danificada
Encomenda danificada
