Exmos. Senhores,
Em 03/10/2026 comprei-vos, através do vosso site, uma Sommier casal baú Canapé Luxury por 332,50€. A referência da encomenda é 40740509M.
Contudo, 2 horas após receber a encomenda, no dia 09/10/2026 e quando começamos a fazer a montagem percebi que a base da cama estava totalmente danificada, cheia de marcas de batida com pedaços da madeira arrancados. A cama em nada parecia com o que estava a venda na internet. Qualidade péssima, uma verdadeira vergonha. Fiz a reclamação na mesma hora e coloquei a cama de volta na caixa que veio.
Recebi, entretanto, a vossa comunicação de 13/10/2026 em que me negavam o exercício deste meu direito, e transmitiam que não me devolveriam o valor que paguei.
Não aceito esta posição de modo algum, e exijo a restituição imediata do preço que paguei e devolução do artigo com defeito, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
