Exmos. Senhores,
Em 09/09/2026 vendi uma máquina fotográfica polaroid por 75€ a gio10.dj.
A 14/09/2026 recebi uma mensagem do comprador a informar que tanto a embalagem como a máquina vinham deteriorados, com os danos seguintes: embalagem aparentava ter sido danificada e a máquina possuía uma pequena rachadura numa esquina. Junto fotografias para comprovar como foi embalada a máquina (papel próprio para embalamento de produtos) e as suas condições. A vinted decidiu que a culpa do estrago era minha, a vendedora, pois teria embalado insuficientemente o produto, ainda que as fotografias provem o contrário. O comprador não só ficou com o produto, como recebeu um reembolso total, deixando-me a mim, vendedora, sem o produto e sem dinheiro.
Exijo que me devolvam o artigo. Se não puderem obrigar o comprador a proceder à devolução, então terão que me compensar pelo incómodo e ausência do produto e dinheiro. Estas medidas são totalmente injustas para o vendedor, levando a que os compradores possam acusar o produto de estar danificado, indevidamente, pois sabem que irão ficar com o dinheiro e com o produto.
Caso não me resolvam a situação e não me devolvam o produto nos próximos 15 dias, considerarei o contrato como incumprido, e terão que me devolver o valor do produto.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
