Boa noite hoje passei por uma burla pela empresa CTT, fiquei a aguardar o recebimento de uma encomenda com pagamento ao receber e quando retornei ao site de rastreio da CTT tinha q msg de CLT não quis receber a encomenda. BURLA, empresa sem caráter que não controla seus entregadores. Pq se ele escreve uma mentira desta pode muito bem ficar com o produto e informar q devolveu. Segue abaixo o meu email a empresa. Estou muito mais muito indignada com a falta de profissionalismo de caráter com a empresa q presta serviço tantos portugueses não devo ser a 1 nem a última mas serei eu a escrever em todo lado o quanto essa empresa não tem compromisso com seus clientes . Segue a minha reclamação a empresa.
Boa Noite, eu tinha uma encomenda a receber, recebi o SMS e email, fiquei das 11 até às 15h aguardando a encomenda com o dinheiro em mãos o telemóvel e o número ping5718 para receber a encomenda, quando volto ao site de rastreio me deparo com a msg que o CLT não quis receber. Como não quis receber se nem na minha morada veio, se nem me telefonar telefonou se nem uma tentativa de entrega foi feita? Não existe um lugar onde eu possa ir para reclamar pela encomenda, não existe um telefone q eu possa ligar para questionar de onde esse entregador tirou que eu não queria receber a encomenda?? Isso quebra a credibilidade da empresa, isso faz o CLT pensar q na verdade foi lesado, que o entregador ficou com a encomenda, pq escreve q vai devolver pelo visto o entregador escreve o q bem entende e não é verdade, pq se ele pode mentir q eu não quis receber pode mentir tbm q vai devolver. E vou dizer vou onde eu puder para acabar com essa burla cometida pelo Ctt, pq no meu ponto de vista isso foi uma bela burla para ficar com o meu produto.
DT418808329PT esse é meu número de rastreio. E não achei nada honesto o q se passou hoje. Foi a maior burla que uma empresa pode prestar aos seus clientes.
Aguardo retorno.
Modo de Envio: Expresso
Código de Envio: DT418808329PT
Reclamante: SVC_RECIPIENT
Descrição do Conteúdo: Aparelho telemóvel
Matrix ID: NSEXP000053
