Fiz uma encomenda na Pull & Bear, o transporte da encomenda até à morada de minha casa foi feito pela Paack. Verifiquei o dia inteiro o local do estafeta e reparei sempre que nunca esteve perto da morada, continuei a espera até que ao verificar o estado da encomenda reparo que esta foi dada por entregue às 20:39, contudo isso não aconteceu, tendo estado sempre em casa, não sei o que fazer ou onde reclamar, nem onde se encontra a minha encomenda
Mensagens (8)
Paack
Para:
C. S.
07/07/2022
Hola Reclamacao,Te informamos que hemos recibido correctamente tu solicitud y se ha creado el ticket 2640852.Uno de nuestros agentes del servicio de atención al cliente la revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas.Gracias por contactar con Paack.Un saludo,Customer Support2640852:1131716We inform you that PAACK SPV INVESTMENTS, SL and its subsidiaries process all personal information in compliance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR) and Spanish applicable law. For detailed information, please contact us at gdpr@paack.co, where you can also exercise your data subject rights. This message is intended exclusively for its addressee and may contain information that is CONFIDENTIAL and protected by a professional privilege or whose disclosure is prohibited by law. If this message has been received in error, please immediately notify us via e-mail and delete it.Please consider the environment before printing this email
Paack
Para:
C. S.
08/07/2022
DATA NOT AVAILABLE
C. S.
Para:
Paack
08/07/2022
Boa tarde, o número da encomenda é 190318947195, informo, ainda, que já tendo comunicado com a equipa da Paack por e-mail também, foi-me dada a resposta que a entrega foi processada corretamente e enviaram-me ainda um NIF que consta no guia de entrega que não corresponde ao meu, reforço ainda que a morada está correta é que eu me encontrava em casa no momento em que a entrega supostamente ocorreu, gostaria então de saber onde se encontra a minha encomenda
Paack
Para:
C. S.
08/07/2022
Hola Reclamacao,Te informamos que hemos recibido correctamente tu solicitud y se ha creado el ticket 2644384.Uno de nuestros agentes del servicio de atención al cliente la revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas.Gracias por contactar con Paack.Un saludo,Customer Support2644384:1131716We inform you that PAACK SPV INVESTMENTS, SL and its subsidiaries process all personal information in compliance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR) and Spanish applicable law. For detailed information, please contact us at gdpr@paack.co, where you can also exercise your data subject rights. This message is intended exclusively for its addressee and may contain information that is CONFIDENTIAL and protected by a professional privilege or whose disclosure is prohibited by law. If this message has been received in error, please immediately notify us via e-mail and delete it.Please consider the environment before printing this email
C. S.
Para:
Paack
08/07/2022
Boa tarde! Serve este e-mail para informar que a encomenda já se encontra em minha posse
Paack
Para:
C. S.
08/07/2022
Hola Reclamacao,Te informamos que hemos recibido correctamente tu solicitud y se ha creado el ticket 2645967.Uno de nuestros agentes del servicio de atención al cliente la revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas.Gracias por contactar con Paack.Un saludo,Customer Support2645967:1131716We inform you that PAACK SPV INVESTMENTS, SL and its subsidiaries process all personal information in compliance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR) and Spanish applicable law. For detailed information, please contact us at gdpr@paack.co, where you can also exercise your data subject rights. This message is intended exclusively for its addressee and may contain information that is CONFIDENTIAL and protected by a professional privilege or whose disclosure is prohibited by law. If this message has been received in error, please immediately notify us via e-mail and delete it.Please consider the environment before printing this email
