Venho por este meio apresentar reclamação formal relativamente à entrega da minha encomenda, que foi indevidamente dada como “falha de entrega por ausência do destinatário”.
Esta informação é falsa, uma vez que se encontravam pessoas em casa durante todo o período indicado para a entrega, não tendo sido efetuada qualquer tentativa real de entrega. Não houve toque de campainha, contacto telefónico ou qualquer outro aviso por parte do estafeta.
Esta situação revela falta de profissionalismo e de competência por parte da empresa, causando transtornos e atrasos injustificados que não são da minha responsabilidade.
Face ao exposto, espero que as minhas próximas encomendas não sejam realizadas de novo por parte desta empresa
