Exmos. Senhores,
Relato aqui o que aconteceu comigo ontem sobre uma encomenda que fiz vinda da shein, já fiz diversas encomendas pela shein e é a primeira vez que vem por esta transportadora. Nunca nos tinha acontecido isto, a nossa encomenda foi dada como entrega pelas 21:37 nunca vi uma entrega a estas horas, nós estávamos em casa estivemos atentos e não vimos nem ouvimos ninguém tocar à campainha nem a porta. A encomenda foi dada como entregue e assinada, como que nós sabemos isto pois a transportadora mandou uma cópia do documento assinado para a shein, quando recebemos hoje uma mensagem da shein como a encomenda estava entregue e a questionarem o nosso nível de satisfação achamos estranho e fomos abrir a mensagem, ao abrir a mensagem vimos esse documentos que partilho aqui convosco. Neste documento vimos a assinatura rasurada como conseguem ver. Rasurei obviamente os nossos dados pessoais. Repugno esta atitude da empresa de assinar um documento e entregar uma encomenda a uma pessoa que nem conhecem. Iremos providenciar medidas judiciais começando com queixa crime uma vez que o documento foi assinado por uma pessoa que nem conhecemos é uma vez que não entregaram a encomenda, também pesquisamos pela internet apenas encontrámos a morada na zona da Expo. Não tem qualquer número de telefone ou mail já reclamamos também para a shein e estamos à espera de resposta. Estamos a utilizar este portal para que alguém por parte da empresa decida responder e resolver o problema. Foi uma encomenda com um valor significante e estaremos disponíveis para enviar quaisquer comprovantes tanto de pagamento como da parte da transportadora.
Cumprimentos.
