back

Encomenda da Paack não recebida

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

S. C.

Para: Paack

19/12/2025

Exmos. Senhores, Em 07/12 adquiri uma prenda de Natal para a minha filha, da Amazon. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 12/12. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Aliás, está constantemente a dizer que "Due to a logistical issue, there has been a delay to process your order. " Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços, ontem disseram que vinha entregar nesse mesmo dia e agora aparece novamente, a mesma mensagem acima. É também, uma empresa que nem sequer tem contacto para falarmos com eles. É tudo por chat virtual! Pretendo realizar uma queixa desta entidade e que se não têm capacidade para falar com as pessoas e fazer entregas não podem trabalhar


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.