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Encomenda da não recebida: 1106393984

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

A. M.

Para: Worten

07/07/2026

Exmos. Senhores, Em 25/06/2026 adquiri um/uma (FRIGORIFICO), da marca BECKEN BC2901N2, pelo valor de 349,99€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (30/06/2026). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (30/06 , 05/07, 07/07) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a verificaçãosobre o processo de lei cabível. Cumprimentos.

Mensagens (3)

Worten

Para: A. M.

08/07/2026

Exmos. Senhores Antes de mais, agradecemos o envio deste vosso e-mail, o qual mereceu a nossa melhor atenção. No seguimento da exposição, informamos que, para aferir a situação com maior detalhe e poder responder em conformidade à situação exposta, precisamos de conversar com o cliente. Pedimos então que nos facultem um contacto telefónico ou o email do Cliente. Encontramo-nos ao dispor para qualquer questão. Com os melhores cumprimentos, Sandra Salto A Equipa Worten --------------- Mensagem original ---------------

A. M.

Para: Worten

08/07/2026

Boa tarde E-mail- amirmendes@gmail.com Contacto telefônico: 962080992

Worten

Para: A. M.

17/07/2026

Exmos. Senhores Antes de mais, agradecemos o envio deste vosso e-mail em nome do cliente Amir Mendes Junior, o qual mereceu a nossa melhor atenção. No que respeita à situação exposta, informamos que a mesma já se encontra resolvida com o cliente. Com os melhores cumprimentos, Flavia PassosA Equipa Wortenwww.worten.pt --------------- Mensagem original ---------------


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