Bom dia,No passado Domingo, dia 20/05/23 às 23:30 fiz um pedido na empresa, cujo o nome é GLOVO, estava acompanhar o estado do pedido que indicava sempre que estava em processamento, quando de 5 em 5 minutos aumentava o tempo de estima entrega, isto sem nunca ter sido atribuído um estafeta à minha encomenda. Depois de esperar mais de 30 minutos e com o pedido sempre a aumentar o tempo de entrega é sempre em processamento, decido cancelar o pedido que me é cobrado uma taxa de 3,65€ pelo cancelamento, até aí tudo bem, vou verificar se me retiraram o valor da encomenda e deparo-me com o retiro do valor, tentei contactar a empresa a qual dizem que não devolvem o valor da encomenda. Encomenda essa que cancelei, paguei uma taxa é que nunca chegou a minha casa!
