Encomenda com defeito

Em setembro/25 comprei um roupeiro no site da Conforama, paguei entrega e montagem. No dia que foram entregar, o produto estava com defeito. Me deram 15 dias para irem lá de novo. Mas já se passaram 4 meses e eu ainda não estou com meu produto. Isso é inadmissível! Nunca respondem e-mail, número também não atendem. Em dezembro me enviaram um e-mail para marcar o dia da entrega, respondi e eles sumiram!! Já não sei mais o que fazer, se eu puder processar a empresa, quero fazer isso. Já passou dos limites

Estimado(a) Cliente, Em resposta ao seu contacto, solicitamos que nos indique o nºordem de venda (PPVT) e/ou número de pedido online associados à sua compra, para que possamos verificar o estado da sua encomenda. Encontramo-nos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional. Obrigado pela sua preferência! Melhores Cumprimentos, Serviço deApoio ao Cliente CONFORAMA PORTUGAL www.conforama.pt 2026-01-26 16:03 (Europe/London) - wrote:

6231525900269151 / PPVT3715166

COMO EU DISSE, VOCÊS RESPONDEM UMA VEZ E SOMEM. JÁ ESTOU FARTA DISTO! MUITA INCOMPETÊNCIA PRA UMA EMPRESA SÓ!

Estimado(a) Cliente, Em resposta ao seu contacto, solicitamos que nos indique o nºordem de venda (PPVT) e/ou número de pedido online associados à sua compra, para que possamos verificar o estado da sua encomenda. Encontramo-nos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional. Obrigado pela sua preferência! Melhores Cumprimentos, Serviço deApoio ao Cliente CONFORAMA PORTUGAL www.conforama.pt 2026-01-28 14:48 (Europe/London) - wrote: