Exmos. Senhores,
No dia 12/02 recebi um colchão Emma original 140x200 comprado no site da companhia de colchões, após o período de expansão o mesmo não se encontrava em condições, apresentando diversas deformidades. Desde essa data que solicito ao vendedor a troca do colchão. Ao inicio foi-me prometido que o mesmo seria trocado com a maior brevidade possível pela equipa Emma o que até à data de hoje 19/08 não aconteceu. 6 meses depois e sem respostas. Acho vergonhoso o serviço prestado por esta empresa e a ausência de respostas ao cliente.
Numero de encomenda EMMA W-0015-WTKPN7
Numero de encomenda companhia dos colchões #289465
Data da encomenda 07/02/2024
Cumprimentos.
