Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa a duas encomendas realizadas no site da Worten, ambas efetuadas com o mesmo vendedor do marketplace, M4bit.
No dia 9 de julho de 2025, comprei três processadores Intel i5-14500 ao preço anunciado de 62,52 € cada um, totalizando 193,54 € com portes incluídos. Esta compra corresponde à encomenda n.º 65001444. Horas depois de realizar e pagar a encomenda, esta foi recusada unilateralmente pelo vendedor, sem qualquer justificação plausível. No dia seguinte, verifiquei que o produto já não estava disponível pelo mesmo preço, o que me leva a sentir-me lesado e defraudado enquanto consumidor. Apesar do reembolso realizado, aquilo que exijo é o cumprimento da oferta publicitada, ou seja, a entrega dos produtos ao preço apresentado no momento da compra.
Na mesma data, realizei uma segunda encomenda (n.º 65001716), também com o vendedor M4bit, desta vez de um processador Intel i7-14700F por 71,12 €. Infelizmente, o mesmo aconteceu: a encomenda foi recusada após o pagamento, sem justificação adequada.
Estas situações configuram práticas comerciais desleais e publicidade enganosa, contrariando os direitos do consumidor previstos na legislação em vigor.
Solicito, portanto, que a Worten tome as devidas diligências junto do vendedor M4bit para cumprir a entrega dos produtos aos preços anunciados no seu site no momento da compra.
