back

Encomenda cancelada

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Desistência da compra

Reclamação

D. E.

Para: About you

05/08/2024

Exmos. Senhores, Na passada quinta-feita fiz uma encomenda na About You retiraram-me o dinheiro da conta e cerca de 4h depois recebo um e-mail a dizer que a encomenda tinha sido cancelada. Depois de enviar e-mail a questionar o porquê do cancelamento da encomenda ao que me responderam a dizer que tinha havido um erro na etiquetagem do preço dos produtos em questão. Em anexo segue os e-mail’s da compra, do cancelamento, do pagamento e recebimento e da justificação deles. Não é possível adicionar mais documentos, mas falta enviar o comprovativo do reembolso a empresa em questão. Cumprimentos.

Assistência solicitada 05 setembro 2024

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.