Bom dia,
Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao cancelamento de umas sapatilhas que encomendei no dia 18 do presente mês, na marca Time2Padel - Online. Fui informada pela marca de que o produto (Nox ML10 Hexa CALMLHEXBLGS Preto, tamanho 39) se encontrava sem stock. No entanto, desde essa data até hoje, as mesmas sapatilhas com o número 39 continuam disponíveis para venda no site, conforme o seguinte link:
https://www.time2padel.com/pt/sapatilhas-de-padel/23091-62131-nox-ml10-hexa-calmlhexblgs-preto-nox.html#/4916-tamanho-39
Segui a orientação da marca e solicitei o reembolso no dia 18-07-2025, mas até ao momento o valor ainda não me foi devolvido. Assim como o montante é debitado no momento da compra, considero que as empresas devem ser igualmente diligentes no processamento dos reembolsos.
Agradeço que esta situação seja resolvida com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
Fabiana Aguiar
