Exmos. Senhores,considerando que, após várias tentativas e diversos contactos com os serviços dos CTT, não me foi permitido desalfandegar a encomenda LK185794227AU -nao recebi qualquer notificação do prazo ou da necessidade de o fazer, apenas cancelaram...incluindo por falha no Website, que não apresentava o ícone de desalfandegamento -, solicito aos CTT ou a reabertura do processo, com extensão do prazo de desalfandegamento ou devolução dos valores pagos- , aguardando qualquer resposta.Assim sendo, questiono qual a utilidade de os serviços dos CTT reterem nas suas instalações as encomendas dos consumidores, sem lhes facultarem todas as possibilidades de desalfandegamento - ou, pelo menos, de reembolso.
