Encomenda atrasada

No dia 17 Agosto fiz uma encomenda na sneax lab, enviei vários e mails sem resposta , envia msg através da aplicação e apenas depois de muito tempo responderam no mail. A encomenda depois de quase 1 mês continua sem sequer ter sido enviada pela loja...e nem mais uma explicação...quase 160 parados de uma prenda de aniversário que nunca chegou.

Boa tarde, Na sequência da reclamação apresentada pelo cliente, informamos que o seu pedido já se encontra sob a nossa atenção, estando a situação a ser devidamente analisada para a respetiva regularização. Assim que o processo estiver concluído, o cliente será devidamente informado. Agradecemos a sua compreensão e colaboração. Com os melhores cumprimentos, Sneax Unipessoal, Lda Equipa de Apoio ao Cliente 📩 info@sneaxlab.com escreveu (segunda, 14/09/2026 à(s) 22:30):