Exmos. Senhores,
Na sequência da reclamação apresentada pelo Sr. Márcio Santos, relativa à encomenda n.º
17734, lamentamos os transtornos e a preocupação causados pela espera.
De acordo com a informação disponível na página do artigo adquirido, na cor
Gosling Cinza, encontra-se indicada uma previsão de envio de 8 a 12 dias úteis.
Nas condições de envio disponíveis no nosso site, é igualmente indicado que os prazos apresentados são estimativos e que a data final de entrega será posteriormente confirmada pela transportadora.
Informamos que a expedição da encomenda se encontra prevista para o dia
24/09/2026.
Após a recolha e a entrada da mercadoria nas instalações da transportadora, o cliente será contactado diretamente para a marcação da data de entrega.
Lamentamos qualquer falta de clareza na informação anteriormente transmitida e confirmamos que continuaremos a acompanhar a encomenda até à sua entrega.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Gato Preto
Com os melhores cumprimentos Cordialmente Best regards
Apoio ao Cliente Customer Service Gato Preto
On Mon, Sep 21 2026, at 10:15 AM,
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