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Encomenda atrasada e sem informações

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

P. S.

Para: Paack

21/12/2025

Venho por este meio denunciar a falta de profissionalismo da loja Lefties e da transportadora Paack. Efetuei uma compra online no dia 05/12/2025 e a entrega estava garantida para o dia 18/12/2025. Hoje, dia 21/12, a encomenda continua sem ser entregue. No site de seguimento da Paack apenas aparece a mensagem 'Foi Reagendado', mas não indicam uma nova data. Já tentei contactar ambas as empresas e não recebo qualquer resposta humana, apenas mensagens automáticas. Esta situação é inadmissível, especialmente nesta época natalícia. Exijo saber onde está a minha encomenda e a entrega imediata da mesma antes do dia 24 de dezembro. Caso não seja possível, exijo o reembolso total imediato.

Mensagens (1)

Paack

Para: P. S.

24/12/2025

Ticket Paack: 31243636 Olá, Para passarmos mais detalhes sobre essa entrega, por favor, informe o número do pedido ou a referência. Com os melhores cumprimentos, Ativado Sun, 21 Dez às 2:00 PM , Reclamacao escreveu:


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