Em 16/09/2025, a SEUR recolheu a minha encomenda -nº 17870129460556 (017999173587720250917) em Canyera, Espanha, e ainda não procedeu à entrega nem consigo obter qualquer informação. Esta empresa apenas disponibiliza no site uma Pesquisa de Rastreio que devolve sempre a mesma informação: “Não encontramos resultados”! Só podemos recorrer à assistente virtual que só diz que “está atrasada. Volte a contatar amanhã”!
Como a própria empresa não reconhece o código que atribuiu nunca conseguimos reclamar no site da SEUR!
Outro meio é o contato telefónico +34902101010 só com utilidade para quem falar castelhano. Não existe qualquer possibilidade de contatar ou reclamar diretamente desta empresa que, pelo que tenho pesquisado, tem muitas queixas deste género havendo, até, quem relacione estes “extravios” com desvios a nível interno. O que é facto é que é muito estranho esta situação que é recorrente nesta empresa.
Solicito urgentemente a entrega desta encomenda pois tenho imensa urgência na mesma.
