Fiz uma encomenda (LS_44357) nesta loja no dia 4 de agosto, tinha urgência no recebimento pois eram suplementos usados em uma dieta pré-operatória. Só fiz a compra pois o site dizia entregar em até 72hs, inclusive paguei pelo envio expresso. Só recebi a encomenda no dia 13 de agosto, depois de escrever muitos emails e fazer ligação em um telefone que encontrei em uma das inúmeras reclamações aqui e em outras plataformas. O telefone é da farmácia física de ontem tiram o estoque, mas deixam claro que a loja online não tem telefone de contacto e que iriam tentar falar com o responsável pelo e-commerce.
Como se já não bastasse a propaganda enganosa da entrega, a demora e a falta de contacto direto, quando a encomenda chegou, veio com itens a menos e errados. Pedi 4 packs do produto, vieram apenas 3, e 1 veio no sabor errado. Paguei 1 pack a mais que nunca chegou, e ainda tive que reclamar mais uma vez para receber o reembolso por este (que foi feito alguns dias depois).
Infelizmente, esta parece ser uma prática recorrente da loja, por todas as reclamações que vi (e se tivesse visto antes, jamais teria feito a encomenda). Não volto a comprar aqui e não recomendo a ninguém, pelo contrário.
Meu caso está resolvido (não sem muitas chateações para isso) mas escrevo esta reclamação como aviso aos consumidores e por indignação com a loja. Trabalho com e-commerce e conheço os desafios da área, mas nada justifica tamanha falta de ética e profissionalismo com os clientes. Fica o alerta e a oportunidade da loja de rever seus processos, principalmente a propaganda enganosa e ilegal do prazo de entrega.
