Exmos. Srs.
Ja expus este assunto pela linha, pela aplicação no próprio dia, presencialmente na loja de Santarém, por linha de apoio, etc. Esta encomenda fazia parte de uma maior que dividiram em várias, e que deveria de ter sido entregue na segunda feira seguinte à encomenda conforme condições e pagamento feito no vosso site, que tinha aliás a loja de Santarém como loja de defeito, e até hoje ninguém consegue explicar por as encomendas online estão a ir sempre para a loja Alta de Lisboa. O prazo para o qual paguei não foi cumprido, veio tudo, menos um item em falta, em várias encomendas em vários dias, que não foi o que paguei para ser. No dia 14 lá vieram entregar o que teria sido agendado para dia 12, mas veio só o movél de lavatório sem o lavatório, com isso não assinei a guia de remessa, pois estava em falta um item e o senhor da transportadora ficou em reportar a vós, o meu canalizador já regressou de férias, precisa de montar o wc, para dar-mos por concluído o wc, e isso está a causar-me prejuízo. Ontem prontifiquei-me a levar da loja de Santarém o lavatório em falta, emitido nota de crédito do mesmo e faturando na loja de Santarém, resolvendo o problema, e com o prejuízo da falta de serviço de entrega, com a minha mobilidade reduzida, pois desloco-me em canadianas, e fui informado que não poderia ser assim porque ainda não foi respondido e/ou localizado o lavatório.
Sinto-me burlado e tratado como o aldrabado que estaria a tentar burlar os aldrab ões... a lei é clara, não assinar por artigos que não se receberam, foi o que fiz, e utilizei os vossos meios de imediato para expor e resolver este assunto de imediato.
Tinha muito mais compras e orçamentos para adquirir convosco, não irei avançar com mais nada, irei onde for tratado como cliente e não como investidor a fundo perdido.
Atentamente,
Mário Roque
