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encomenda aparentemente danificada segundo a transportadora, que nunca me chegou

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

A. O.

Para: Perfumarias PRIMOR

19/10/2024

Exmos. Senhores, Em 05/10/2024 adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca Perfumarias Primor, pelo valor de 66,81 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 10/10/2024. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços dia 16/10 e dia 19/10 submeti o pedido de suporte no apoio ao cliente da página das perfumarias primor e obtive uma resposta automatica que até a data ainda não resolveu efetivamente o problema. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Mensagens (1)

Perfumarias PRIMOR

Para: A. O.

24/10/2024

Bom dia, Lamentamos muito pelo transtorno causado. Anexamos o comprovativo do reembolso efectuado. Para qualquer dúvida, permanecemos à sua disposição Equipo de Atención al Cliente Perfumerías Primor www.primor.eu Aviso legal La información sobre el uso de datos de carácter personal por parte de las entidades que conforman Perfumerías Primor se recogen en nuestraPolíticade .Los datos recogidos en nuestra plataforma de Atención al Cliente, serán tratados única y exclusivamente a efectos de prestar el servicio de atención especificado, manteniendo los criterios de seguridad y privacidad asumidos por cumplimientonormativo GDPR-LOPDGDD bajo los cuales, se reconocen los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y revocación del consentimiento, que podrán ser ejercidos en cualquier momento por el usuario. ---- en Dom, 20 Oct 2024 01:00:23 +0200 reclamacao escribió ---- ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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