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Encomenda anulada pelo fornecedor , depois de paga

Resolvida Pública

Problema identificado:

Encomenda

Reclamação

P. C.

Para: Grupo Bertrand

04/07/2024

Bom dia Com que direito, podem decidir anular a encomenda feita e paga, 2 meses depois sem qualquer tipo de responsabilidade? Tínhamos um contrato de fornecimento de um artigo previamente pago e em vez do cumprimento do acordo, decidem anula-lo apenas com a restituição do montante recebido. Isto é legal? Eticamente correcto nao é certamente. Atentamente Pedro Cunha

Mensagens (1)

Grupo Bertrand

Para: P. C.

17/07/2024

CaroLeitor, Pedro Cunha, Lamentamos o transtorno causado no cancelamento da sua encomenda online, do artigo em pré-lançamento.Fomos informamos, pela Editora, que a nova data prevista para lançamento, do artigo encomenda, é 26 de setembro de 2024. Contamos que o artigo fique novamente disponível para venda no nosso site, com a maior brevidade. O que achou do nosso atendimento?Gostaríamos muito de ter asua opinião.Obrigado(a) por preferir a Livraria Bertrand.SofiaSousaSomos livros. Serviço de Apoio ao Leitor BertrandTel.210305590 WhatsApp915297188 segunda a sábado, das 9h às 19hleitor@bertrand.ptBertrand Livreiros,a livraria mais antiga do mundo, desde 1732www.bertrand.ptFacebookInstagram -------------- Mensagem original --------------De: []Enviado: 04/07/2024, 11:30Para: leitor@bertrand.ptAssunto: Encomenda anulada pelo fornecedor , depois de paga‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [EMAIL EXTERNO]VERIFIQUE o remetente e NÃO CLIQUE nos links ou anexos caso não o reconheça e tenha a garantia que o conteúdo é seguro.


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