back

Encomenda ainda não recebida

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

I. S.

Para: Véla Porto

19/05/2025

Exmos. Senhores, Em 22 abril 2025 adquiri uma jaqueta de penas, da marca VÉLA PORTO, pelo valor de 34,95 euros. O pagamento foi efetuado no momento, por multibanco. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada breve. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos, por mail, junto dos serviços de apoio (apoio@vela-porto.com) e obtive a resposta de que o bem está para entrega, mas até esta data, 19 maio 2025, ainda nada aconteceu. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega da referida jaqueta de penas, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Assistência solicitada 03 junho 2025

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.