Exmos. Senhores,
Realizei uma compra no site da notino dia 24/10 e percebe que estava demorando para chegar, dia 30/10 quando entrei no site para minha surpresa o status já havia sido de entregue dia 29/10. Achei estranho pois estive em casa o tempo todo e a transportadora não contactou e não tentou entregar em minha casa, contactei a Notino, e fui informada que eles iriam verificar, mas que a transportadora demoraria até 72 horas para responder , recibi um e-mail com as informações da chamada. Fui até a casa de vizinhos para ver se alguém tinha recebido a caixa( coisa que não é minha obrigação já que o tempo todo eu estava em casa) e ninguém recebeu a caixa. Hoje dia 31/10 (2 dias após a suposta entrega) misteriosamente apareceu uma caixa jogada completamente aberta e revirada no prédio com os meus produtos porém, isso é uma falta de respeito com o cliente pois se eu comprei algo e estou o tempo todo em casa, quero receber nas minhas mãos e quero receber uma caixa integra e não danificada e completamente aberta e revirada. Aguardo uma solução quanto ao ocorrido, uma vez que a entrega foi realizada de forma incorreta e a minha morada não foi utilizada para a entrega, com base no Artigo 7.º do Decreto-Lei n.º 24/2014,
encomenda n.º 9342793526
