Assunto: Encomenda #69099 - 26/12/2022NIF: 227907590Exmos. Senhores,Comprei na V/ loja online, no dia 26/12/2022 uma TV - LG 28TN525S-PZ SmartTV HD 28, tendo pago o valor total de 159€, através de transferência bancária.Esperei vários meses pela encomenda, pedindo sempre informações sobre a data de entrega, sendo que esta ía sendo sempre adiada por vós.Assim, no dia 08/05/2022, depois de contacto com a V/ empresa para saber como poderia obter a devolução do dinheiro, enviei via email o formulário preenchido com o respetivo pedido. Foi acusada a recepção do formulário, mas não me foi devolvido o dinheiro dentro do prazo previsto de 14 dias úteis.Fiz novo contacto, via email, no dia 06/06/2023, reforçando o pedido de devolução do dinheiro, sendo que até ao dia de hoje ainda não recebi o meu dinheiro, apenas pedidos de desculpas pela falta da devolução.Passaram quase 7 meses desde a aquisição da TV, sendo que se não precisasse dela não a teria tentado comprar. Ainda não adquiri outra porque preciso do meu dinheiro, que se encontra na V/ posse desde dia 26/06/2022. Acho que há muito se tornou abusivo o tratamento que estão a dar ao meu problema.Aguardo rápida resolução do assunto.Com os melhores cumprimentos,Cíntia Santos
