Boa tarde,
Informamos
que a situação relativa à encomenda 48644 já foi verificada e que o cliente foi entretanto contactado diretamente por e-mail, tendo-lhe sido facultadas as informações atualizadas sobre o respetivo envio.
A encomenda foi devidamente expedida e encontra-se em trânsito. Durante o percurso, verificou-se
um atraso na transferência entre duas das transportadoras responsáveis pelas diferentes etapas do envio, o que fez com que a atualização e progressão do rastreamento demorassem mais do que o habitual.
Entretanto, essa etapa já foi ultrapassada. O
desembaraço aduaneiro de importação encontra-se concluído e, de acordo com a informação mais recente da transportadora, a encomenda encontra-se em trânsito para a operadora responsável pela última milha, estando assim a avançar para a fase final do circuito de distribuição.
Foi igualmente facultado ao cliente o respetivo código de rastreio:
0082800082909725106500
O acompanhamento pode ser efetuado através do
17TRACK, selecionando a transportadora QL Post.
Importa, portanto, esclarecer que
a encomenda não se encontra perdida nem parada em processamento, tendo existido apenas um atraso logístico na transição entre transportadoras, situação que já se encontra ultrapassada.
A Falcon Outlet continuará a acompanhar o envio até à sua entrega e lamenta o atraso adicional provocado por esta situação logística.
Cumprimentos,
Equipa Falcon Outlet
Loja online: falconoutletpt.com
escreveu em qua., 19/08/2026 às 14:45 :
