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Encomenda "Em Processamento" há vários dias

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

A. P.

Para: Perfumarias PRIMOR

09/09/2025

Bom dia, Efetuei uma encomenda (número da encomenda: 2003452853) no dia 03/Setembro/2025 e respetivo pagamento. A encomenda encontra-se no estado "Em Processamento" desde esse dia. Entrei em contacto com o apoio ao cliente e não obtive resposta. Pretendo que a encomenda seja enviada o mais rápido possível, pois necessito dos produtos que foram encomendados. Caso não seja possível o envio, então pretendo a devolução do valor. Obrigada.

Mensagens (2)

A. P.

Para: Perfumarias PRIMOR

09/09/2025

Envio o comprovativo de pagamento

Perfumarias PRIMOR

Para: A. P.

11/09/2025

Olá Verificámos junto da empresa de transportes e esta indicou que a sua encomenda foi registada como entregue. Esperamos que goste! Equipo de Atención al Cliente Perfumerías Primor www.primor.eu Aviso legal La información sobre el uso de datos de carácter personal por parte de las entidades que conforman Perfumerías Primor se recogen en nuestraPolíticade .Los datos recogidos en nuestra plataforma de Atención al Cliente, serán tratados única y exclusivamente a efectos de prestar el servicio de atención especificado, manteniendo los criterios de seguridad y privacidad asumidos por cumplimientonormativo GDPR-LOPDGDD bajo los cuales, se reconocen los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y revocación del consentimiento, que podrán ser ejercidos en cualquier momento por el usuario. ---- en Mar, 09 Sep 2025 10:00:24 +0200 Reclamacao escribió ---- ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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