back

Encomenda "Desaparecida"

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

M. S.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

22/05/2024

Agradeço a análise e retorno referente à situação do objeto postal LH008678464SI. No entanto, gostaria de esclarecer que a encomenda é rastreável e encontra-se devidamente registada no site dos CTT e no site dos Correios da Eslovénia como tendo dado entrada em Portugal! Dado que o código de rastreio confirma que o objeto foi processado em Lisboa, solicito uma revisão imediata desta questão com a vossa equipa responsável, para que possam localizar a minha encomenda o mais breve possível. Aguardo uma atualização sobre o andamento desta ocorrência esperando que a entrega imediata da referida encomenda. Atenciosamente

Mensagens (1)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: M. S.

22/05/2024

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferência,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido.O número de referência da sua solicitação é SR0020209586. [Please type your response above][Customer Entry]FromSent onWed, May 22, 2024 at 15:32 :PM GMT‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Image [End of conversation]300001792422882


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.