Encomenda 2004993758

Venho apresentar uma reclamação formal relativamente à encomenda 2004993758, que consta no sistema da Paack como entregue no dia 22/08/2026. No entanto, informo que a encomenda não foi recebida. O destinatário em Portugal, Portador Diário, também confirma que não recebeu a encomenda. Já entrei em contacto convosco e fui informada de que a situação seria verificada junto da Paack. Entretanto, continuo sem receber uma atualização ou uma solução. Solicito, por favor, que seja realizada uma investigação urgente junto da transportadora e que me seja fornecida a prova de entrega, incluindo: * Nome de quem recebeu a encomenda; * Data e hora da entrega; * Local exato da entrega; * Comprovativo/assinatura ou outro registo da entrega; * Informação sobre quem autorizou ou recebeu a encomenda. Caso a Paack não consiga comprovar que a encomenda foi efetivamente entregue ao destinatário correto, solicito que a Primor apresente uma solução para esta situação. Aguardo uma resposta concreta e a resolução da ocorrência com a maior brevidade possível.

Olá, Reclamacao, Consultei a tua encomenda 2004993758: a transportadora tem-na registada como ENTREGUE (última atualização de 22/08/2026). Como nos dizes que não a recebeste, estamos a verificar a situação com eles e pedimos-lhes os detalhes da entrega. Mensagem gerida com assistência automatizada. Equipa de serviço ao cliente Perfumerías Primor Grandes marcas A preços reduzidos Aviso legal A informação sobre a utilização de dados pessoais pelas entidades que integram a Perfumerías Primor está incluída na nossa Política de e. Os dados recolhidos na nossa plataforma de Atendimento ao Cliente serão tratados única e exclusivamente com a finalidade de prestar o serviço especificado, mantendo os critérios de segurança e privacidade assumidos pelo cumprimento normativo do RGPD-LOPDGDD, no âmbito do qual são reconhecidos os direitos de acesso, retificação ou eliminação, limitação do tratamento, portabilidade, oposição e revogação do consentimento, que podem ser exercidos a qualquer momento pelo utilizador. Ref: Ticket PRM-2026-01287200 Em 26/08/2026, 21:30, reclamacao escreveu: [s:www.deco.proteste.pt/-/media/a3d243c020c14757859af7cc1adc1604.png?db=corerev=65810d56-f239-4cdd-a907-6ffe6fca773f s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLVk2j9ohkiQxu51nskKhDT7mxI2kYv9lxyHILYyWJfvEvA25_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe1stu-2BavvR01Grs94sX7Zzi4rSBvQV-2FrYZHk0-2FVd0QTlS0MlKMT6qOuWcPt5FeZka1kHT7Ky46aS0mxILnaKhjc5A8OE3ZnwBhHBFDGVSwSM-2F-2BicIYBFyG87YDrk6J7Mj3DHsUeCZvYFFirUmDEf8h1bP0hLq-2F4sjCF1r5Wzk5NuXKF7qJK2lDq6jHLBpR5ss36CpIlGZGmfBO3xvBukDAjmu4Jj6fTPUdsuNkjbsIZ4iTNKgfj3W7ZdWNRWdooIrtG-2BhbJMRWLInbU3Zskj-2BNLW8GaUjHzJadaCwoeL4cfjsG7Wfdr4q11-2BuoIHgzLYDlHcEx0MWlwiEa7L4D52KI-2FqzOxtMjG69UIG9j5ts7mgUvD0uR-2BWz-2FEpmDZ0vk7OTFLvvtc4GCDj3OYllOeRNCEzUxoIOSUAGzcv0vdyyPEQHvJho74cl2rq5R0tAgxhprzVASBp0tDhjFAIggPrvSmIWaPKfe-2BBdmiewDijhfDuhhucWdD6aIy4KVnt47WFl-2FcXEmqcbmRVgrlZ7YiF-2Fsn7ZVRNGUVC7QchVHy7GweqldtfeHeHTccqREr6x-2Bgo214XeVvuyRG-2F-2Bh2aMdZjabO23-2FsRnDHkk3stq-2FlTT97gMaR9FgUgG-2Bzc3Cz3UbRnc0UU-2BmdEz5RHIWx14PuQZdONRz325WFA-2BLjETPuoxuTGWAAOPGx3jWHRRBZgx3AUrJBu3dJ8Bp-2BuOqGdzKgg0uD5wj3Ab0VqZP1JL19APK3lsNRG7psDjtaVcKOfaKGWyV1CODYKiVZc-2BAw-2FBNPRxs6ptVopS0OxSTcLBnt-2Bf6oDTEIH3HB4aft1giI6IFAbbC4y3uOvAfs5hG0-2B0lrKSe0u3vmgYB2r-2F3qsMOpUctIP4F9cauFJG6-2B0fSbHOjp6TtvTLrkpI2K3q8mPwmMXtbz4Y-2BnRxEMhySJDVfGSgc09-2BEefnX7oN4s72TWkgLoh9uUjSsGTFGNzMgIfLanjXJie2WcHIT9-2FMeiLYYPUnAPdS7YfOXKxkks9OW1yCqkcLbZRWopjFYuRRvDFIJL2BO7GF-2BiX18LiHYPJIOpGsNRAgdcT9Sg562n1XSPs5-2BmJU9JRfVMGCb4lRpR0tZXzOyzUcHIHns9Dyza2MBIYjFS3w-3D-3D [s:www.deco.proteste.pt/-/media/a56b8556ff3041beb90ef31af54d93f5.png?db=corerev=e0253ab5-a199-4a67-8044-892f6ae67809 HA RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE SILVIA N [s:www.deco.proteste.pt/-/media/b17cf0ff1df9440fbec8370d9263738d.png?db=corerev=13d16ec3-2a58-4501-8569-c43c284c45dc [s:www.deco.proteste.pt/-/media/b17cf0ff1df9440fbec8370d9263738d.png?db=corerev=13d16ec3-2a58-4501-8569-c43c284c45dc HA RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE SILVIA N La plataforma Reclamar permite a los consumidores resolver conflictos de consumo directamente con las empresas y compartir sus reclamaciones. SILVIA N ha utilizado nuestra plataforma Reclamar para enviar una queja a su empresa. La reclamación es responsabilidad exclusiva de su autor. ¿CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON EL CONSUMIDOR? Solo tiene que responder directamente a este correo electrónico. Si desea responder mediante un correo electrónico nuevo, para garantizar que la respuesta se entregue correctamente deberá incluir la referencia que figura a continuación en el cuerpo del mensaje: El usuario que escribió la reclamación podrá hacer pública su respuesta. No divulgue datos personales del consumidor, suyos o de terceros en su respuesta. Si interactúa con el consumidor fuera de la plataforma Reclamar, su reputación podría verse afectada, ya que la queja continuará abierta y/o sin respuesta. ATENCIÓN * DECO PROteste no está mediando en este caso ni se responsabiliza del contenido de la reclamación, que es responsabilidad de su autor/a. Este podrá cambiar la visibilidad de la reclamación de pública a privada, y viceversa, cuando lo desee. * La reclamación es pública y está visible en la plataforma Reclamar para todos los consumidores. ¿Tiene dudas sobre nuestra plataforma? [s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLVk2j9ohkiQxu51nskKhDT5bMRCYEEi5Odgi6u0Wsqx6YNfkstQY1M5qbiS4ALY6Xul7AYZDvc6SaDNNPzkb8ZCJw5aiEhKQDirwrdUvNvAz18JI_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe1stu-2BavvR01Grs94sX7Zzi4rSBvQV-2FrYZHk0-2FVd0QTlS0MlKMT6qOuWcPt5FeZka1kHT7Ky46aS0mxILnaKhjc5A8OE3ZnwBhHBFDGVSwSM-2F-2BicIYBFyG87YDrk6J7Mj3DHsUeCZvYFFirUmDEf8h1bP0hLq-2F4sjCF1r5Wzk5NuXKF7qJK2lDq6jHLBpR5ss36CpIlGZGmfBO3xvBukDAjmu4Jj6fTPUdsuNkjbsIZ4iTNKgfj3W7ZdWNRWdooIrtG-2BhbJMRWLInbU3Zskj-2BNLW8GaUjHzJadaCwoeL4cfjsG7Wfdr4q11-2BuoIHgzLYDlHcEx0MWlwiEa7L4D52KI-2FqzOxtMjG69UIG9j5ts7mgUvD0uR-2BWz-2FEpmDZ0vk7OTFLvvtc4GCDj3OYllOeRNCEzUxoIOSUAGzcv0vdyyPEQHvJho74cl2rq5R0tAgxhprzVASBp0tDhjFAIggPrvSmIWaPKfe-2BBdmiewDijhfDuhhucWdD6aIy4KVnt47WFl-2FcXEmqcbmRVgrlZ7YiF-2Fsn7ZVRNGUVC7QchVHy7GweqldtfeHeHTccqREr6x-2Bgo214XeVvuyRG-2F-2Bh2aMdZjabO23-2FsRnDHkk3stq-2FlTT97gMaR9FgUgG-2Bzc3Cz3UbRnc0UU-2BmdEz5RHIWx14PuQZdONRz325WFA-2BLjETPuoxuTGWAAOPGx3jWHRRBZgx3AUrJBu3dJ8Bp-2BuOqGdzKgg0uD5wj3Ab0VqZP1JL19APK3lsNRG7psDjtaVcKOfaKGWyV1CODYKiVZc-2BAw-2FBNPRxs6ptVopS0OxSTcLBnt-2Bf6oDTEIH3HB4aft1giI6IFAbbC4y3uOvAfs5hG0-2B0lrKSe0u3vmgYB2r-2F3qsMOpUctIP4F9cauFJG6-2B0fSbHOjp6TtvTLrkpI2K3q8mPwmMXtbz4Y-2BnRxEMhySJDVfGSgc09-2BEefnX7oN4s72TWkgLoh9uUjSsGTFGNzMgIfLanjXJibm-2FyymYHCsQv8b9EU1IEIynomuAc8fpVXSklkUj5XUF5-2FP-2BLCEOr9J7ATXfzsgHMXm50E15QXk2I456S3vKdD2lN7OMAzQ77PaDqRxPfwHx4lwrR7uTy76fjzNSVZqKF8YpCCa3Qd1Gtt63XrkCNaQ-3D-3D RECLAMACIÓN: Nombre del cliente SILVIA NEVES Número de cliente 2004993758 Caso n.º: 15554569 Naturaleza del problema Problemas de entrega Descripción Presento una reclamación formal relativa al pedido 2004993758, que figura en el sistema de Paack como entregado el 22/08/2026. Sin embargo, le informo de que el pedido no ha sido recibido. El destinatario en Portugal, Portador Diário, también confirma que no ha recibido el pedido. Ya me he puesto en contacto con ustedes y se me informó de que la situación sería comprobada con Paack. Entretanto, sigo sin recibir ninguna actualización ni una solución. Solicito, por favor, que se lleve a cabo una investigación urgente con la empresa de transporte y que se me facilite la prueba de entrega, incluyendo: * Nombre de la persona que recibió el pedido; * Fecha y hora de la entrega; * Lugar exacto de la entrega; * Justificante/firma u otro registro de la entrega; * Información sobre quién autorizó o recibió el pedido. En caso de que Paack no pueda demostrar que el pedido fue entregado efectivamente al destinatario correcto, solicito que Primor presente una solución para esta situación. Quedo a la espera de una respuesta concreta y de la resolución de la incidencia con la mayor brevedad posible. trackingId: Atentamente, Altroconsumo [s:www.deco.proteste.pt/-/media/0d994d05b2104cf0b7a21263890fa994.png?db=corerev=75858717-2d24-49b0-af87-f553475d9145 Términos y condiciones [s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLVk2j9ohkiQxu51nskKhDT7Qcr3gM7mVAHg-2BfNX4UVVhTqU-2FY6Ig8dbr508d3MFavc381I0pxiVr73-2B1J31OsRo-3D_zbd_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe1stu-2BavvR01Grs94sX7Zzi4rSBvQV-2FrYZHk0-2FVd0QTlS0MlKMT6qOuWcPt5FeZka1kHT7Ky46aS0mxILnaKhjc5A8OE3ZnwBhHBFDGVSwSM-2F-2BicIYBFyG87YDrk6J7Mj3DHsUeCZvYFFirUmDEf8h1bP0hLq-2F4sjCF1r5Wzk5NuXKF7qJK2lDq6jHLBpR5ss36CpIlGZGmfBO3xvBukDAjmu4Jj6fTPUdsuNkjbsIZ4iTNKgfj3W7ZdWNRWdooIrtG-2BhbJMRWLInbU3Zskj-2BNLW8GaUjHzJadaCwoeL4cfjsG7Wfdr4q11-2BuoIHgzLYDlHcEx0MWlwiEa7L4D52KI-2FqzOxtMjG69UIG9j5ts7mgUvD0uR-2BWz-2FEpmDZ0vk7OTFLvvtc4GCDj3OYllOeRNCEzUxoIOSUAGzcv0vdyyPEQHvJho74cl2rq5R0tAgxhprzVASBp0tDhjFAIggPrvSmIWaPKfe-2BBdmiewDijhfDuhhucWdD6aIy4KVnt47WFl-2FcXEmqcbmRVgrlZ7YiF-2Fsn7ZVRNGUVC7QchVHy7GweqldtfeHeHTccqREr6x-2Bgo214XeVvuyRG-2F-2Bh2aMdZjabO23-2FsRnDHkk3stq-2FlTT97gMaR9FgUgG-2Bzc3Cz3UbRnc0UU-2BmdEz5RHIWx14PuQZdONRz325WFA-2BLjETPuoxuTGWAAOPGx3jWHRRBZgx3AUrJBu3dJ8Bp-2BuOqGdzKgg0uD5wj3Ab0VqZP1JL19APK3lsNRG7psDjtaVcKOfaKGWyV1CODYKiVZc-2BAw-2FBNPRxs6ptVopS0OxSTcLBnt-2Bf6oDTEIH3HB4aft1giI6IFAbbC4y3uOvAfs5hG0-2B0lrKSe0u3vmgYB2r-2F3qsMOpUctIP4F9cauFJG6-2B0fSbHOjp6TtvTLrkpI2K3q8mPwmMXtbz4Y-2BnRxEMhySJDVfGSgc09-2BEefnX7oN4s72TWkgLoh9uUjSsGTFGNzMgIfLanjXJiBv-2Fsmehhp5zhRHW6FR6-2F3N8UjTut2cOwBc84T-2BqAj0AIUdaf5B6poKu-2FYuW8bD7GBiP15eWWsWAFLMYU49pmJRz5uUcJDvAba4my3lrwrZCIf-2BAdZeYBnzXSxfHVTRQeWrlO13O1-2Fp06rIsYqob4aA-3D-3D Política de privacidad [s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLVk2j9ohkiQxu51nskKhDT52fT8oLb9xZe-2BCqI6bEUTR1I2qLFu2i6OS9ipQiTxFw-2FV9Pzk54jncWGuXgDHAimc-3Dizok_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe1stu-2BavvR01Grs94sX7Zzi4rSBvQV-2FrYZHk0-2FVd0QTlS0MlKMT6qOuWcPt5FeZka1kHT7Ky46aS0mxILnaKhjc5A8OE3ZnwBhHBFDGVSwSM-2F-2BicIYBFyG87YDrk6J7Mj3DHsUeCZvYFFirUmDEf8h1bP0hLq-2F4sjCF1r5Wzk5NuXKF7qJK2lDq6jHLBpR5ss36CpIlGZGmfBO3xvBukDAjmu4Jj6fTPUdsuNkjbsIZ4iTNKgfj3W7ZdWNRWdooIrtG-2BhbJMRWLInbU3Zskj-2BNLW8GaUjHzJadaCwoeL4cfjsG7Wfdr4q11-2BuoIHgzLYDlHcEx0MWlwiEa7L4D52KI-2FqzOxtMjG69UIG9j5ts7mgUvD0uR-2BWz-2FEpmDZ0vk7OTFLvvtc4GCDj3OYllOeRNCEzUxoIOSUAGzcv0vdyyPEQHvJho74cl2rq5R0tAgxhprzVASBp0tDhjFAIggPrvSmIWaPKfe-2BBdmiewDijhfDuhhucWdD6aIy4KVnt47WFl-2FcXEmqcbmRVgrlZ7YiF-2Fsn7ZVRNGUVC7QchVHy7GweqldtfeHeHTccqREr6x-2Bgo214XeVvuyRG-2F-2Bh2aMdZjabO23-2FsRnDHkk3stq-2FlTT97gMaR9FgUgG-2Bzc3Cz3UbRnc0UU-2BmdEz5RHIWx14PuQZdONRz325WFA-2BLjETPuoxuTGWAAOPGx3jWHRRBZgx3AUrJBu3dJ8Bp-2BuOqGdzKgg0uD5wj3Ab0VqZP1JL19APK3lsNRG7psDjtaVcKOfaKGWyV1CODYKiVZc-2BAw-2FBNPRxs6ptVopS0OxSTcLBnt-2Bf6oDTEIH3HB4aft1giI6IFAbbC4y3uOvAfs5hG0-2B0lrKSe0u3vmgYB2r-2F3qsMOpUctIP4F9cauFJG6-2B0fSbHOjp6TtvTLrkpI2K3q8mPwmMXtbz4Y-2BnRxEMhySJDVfGSgc09-2BEefnX7oN4s72TWkgLoh9uUjSsGTFGNzMgIfLanjXJinfGCVSPmyV0wOU13cPK6XTIgwCk9Y26XWLl7Df-2FiM94tlorzc9F8JLldVLWiF76aoono4QgjSWv3TLYpCyiT97VCvkzIIvJJAZ3-2BP9b1AeR9xUMsWtqO-2FP4pQyRRB-2FQupLmV-2BqoA1wNXzImd8n6Q-3D-3D [s:u5842222.ct.sendgrid.net/wf/open?upn=u001.hdZtUk6ZMf9JjQwYPGp77DmKPQJuDGc8elctzZa-2BfwLzjiTa4TaCMvDgiTGjmDOZ4-2BuQJcbVgaINW9vK1WsZDh1is-2BalBuWjFh20Akkm7KFXRkfReBjwSzRlYaOc33QiaxnAj1wTE-2B1cILrrhApIzApSMAqkovlFuj2LUwGvWwJzP2-2FGpcOoDG1JH4j41scjw-2B9MCc9XRCWh-2FXdl1OoAbbqs2-2BO38ZWdwhA0qPtQYr67HpCSbyhRB3xKg30btmQWdk6inGGLhmel7OnQBl3OCf27GJkbIfcpBcM1iK6TsoOwnhoFu6kAFQy7HjEKcCvVFFaWlSHqkQy30UZ-2F6fl5IenecRDmALoOO1HyIY-2FvWGSkIEQoPdOvTZlw-2FbO3Etq6MQlor74dJCLh-2FZ-2Bo5UL4DvRWMOPyW9o0Z-2Br2yR-2BxCQ1wZnli1SCA6k62YnqT-2BsUvis-2B-2BIANZCArIEjzLVX730OEvBmp2-2FxvzGtSrZDT-2BwJZ959ZQRt3jId-2FtkUc48IF8sOLj1tPu9Ss41xJhBghO5SOhxFevmWLbqfwpezx9e3FQR8eg4WEMLvsSW9lIiIK-2F1aeaoHYCDETVnN5z9CwOjnd-2Buc2Y7e3G3Ayb25t-2BJL-2BSJoAwxbxY4HLH-2F84vJ47z7aqZMZsyY5Iy5tuXMDEKZkHHYEwHWz0foWx-2Fnzc2dIb42qCKR446iC436Cyz8LeyytMoOaH-2BBRbiBnfxR5XcOCKBJopNVCZyArr21GKE1VgQfJEyrYAJy8bWsS-2BN-2F4fzUHLM9PAkWkywyIh1w0Ueihz47gdxjuwH4NX1jVv1Yivg7Cwqmw0x8bzU2BjHMmb-2BPw62nHxxr2YtDW8El4E9NVzoOkYFJLoA3Esyycye78mXwWiNKOxPXILjZuxHYeo76qBNO9M4M3FBhfWklsMeaT5PxDVl48p6Aj5gjYd-2B8vIoQlAp2i9EHWgKiUj7ygj9khdJr7Pzf5EzqEA5k2ewGqWXbZm88sWzuVU6zIYG2c0L82EiwoFVgZvd8DCj3X6YV9tqESn7TYqHWFk-2BSzONLm8j9jA-2BSSDlkdeNLRUhYwAlldFdK0VQhRb0-2FOO-2BLAmoNM0gSbWv04HdHw08dbyarrCwgTmY0maZOJtW5mv3fPk4Q0Ums1DGSCFejicV61qkdsuZzJXex92o3AaGykiX4g-3D-3D

Gostava de saber o tempo que esse processo vai levar, dia 22 e hoje 27 sem solução e sem previsão complica muito.

Olá, reclamacao, Você nos diz que o seu pedido 2004993758 consta como entregue, mas você não o tem — estamos a verificar com a transportadora: pedimos-lhes o comprovativo de entrega ou que abram uma investigação do envio. Assim que nos responderem, informamo-lo por aqui e vemos a melhor solução. Obrigado pela sua paciência. Mensagem gerida com assistência automatizada. Equipa de serviço ao cliente Perfumerías Primor Grandes marcas A preços reduzidos Aviso legal A informação sobre a utilização de dados pessoais pelas entidades que integram a Perfumerías Primor está incluída na nossa Política de e. Os dados recolhidos na nossa plataforma de Atendimento ao Cliente serão tratados única e exclusivamente com a finalidade de prestar o serviço especificado, mantendo os critérios de segurança e privacidade assumidos pelo cumprimento normativo do RGPD-LOPDGDD, no âmbito do qual são reconhecidos os direitos de acesso, retificação ou eliminação, limitação do tratamento, portabilidade, oposição e revogação do consentimento, que podem ser exercidos a qualquer momento pelo utilizador. Ref: Ticket PRM-2026-01287200 Em 27/08/2026, 17:46, reclamacao escreveu: [s:www.deco.proteste.pt/-/media/a3d243c020c14757859af7cc1adc1604.png?db=corerev=65810d56-f239-4cdd-a907-6ffe6fca773f s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLVk2j9ohkiQxu51nskKhDT7mxI2kYv9lxyHILYyWJfvECKlw_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe1stu-2BavvR01Grs94sX7Zzi4rSBvQV-2FrYZHk0-2FVd0QTlS0MlKMT6qOuWcPt5FeZka1kHT7Ky46aS0mxILnaKhjc5A8OE3ZnwBhHBFDGVSwSM-2F-2BicIYBFyG87YDrk6J7Mj3DHsUeCZvYFFirUmDEf8h1bP0hLq-2F4sjCF1r5Wzk5NuSMJ3nHb9kWgFaYdU9FIzdv17rGbqIO7SwECSldLx5j2wIloAdt7ipiBiwNsK3XtnsCJD03AkJoezNEGqsXCBkzU4uNXonO-2FJfzUXCUBMcgjylUrr-2FsINEk0dS2lIYI1ubpun2Cbmd8CP8hdM9181YQlwVzJ1Y4B-2BB0pgOaM-2BN5CMlg-2FkpCVNKQPPg9j5ATZXN4GmuwlcgaKY6w2rAmV0ZP6dK6NXKXnSN8t8d3b4EQ9MxorizdvegKQA9d4X17h8GUvE24yA-2FA3HhwbhpW44M-2BpsFwDcmFVg5pJ5gR7e1VYbce-2FvwWeZhWz-2B0B0jmatY2dhWc4jJXG8wg-2BnGNREUZB0mIlQrW7vqbFgfOrEXdlJWsKjBnr5JAA-2FZsfuYtyABMPzpMPL74RAi8O2rtoKlv5SsqAGKgIv07ekn7fXTxIHq67uq9zjnGzEebU-2BDEKJAhaD5cTPQJ-2BKuGMky4SuTw4RbW2o6-2FlhImkVfc3bz9cSWOexGT7seryjlJ6hBlq4BJDb2CUQcc8yM9FGPYgmlgU8LqsQ6uTIpUkYHUVpDm7dLzny2Pd2oONH5b2s0Yu7NzAbMi33N1VzEkdlWEW0-2FHF0-2BVdH8USs6DLKF-2Bmt1uxRctEHwdDB-2B3yH45UBdpZeuaD-2FTfmRiP2BeKSFsRnzRGOYpuSc1d2mlctyoGTHcVFZredSUcjTDTVBMhh8vNAbVcSrTSZrWXnMHgnLILMyzofl2Y4vP9ypcH5iRSJOlXQJINSYXPgVOaaBKqrZ61V2KQ92r4IKvTKa-2FiDmNr9H0Q-2BrTTrnUvTw-2FHInrMXC02WQm38FoMaak92CteGS4rD1LGAZx0zCqp6GTJG7-2B5SBcMKxYpbmbfJNITEPXVZ44qdNk5EDwQEOpJ2v1kYlbYu4KhVrqRuss5k1BUi0QMPml82MrUVi-2FtimrvLqCPxz2ga0 [s:www.deco.proteste.pt/-/media/6ef5cb19abc143e58b80055440ce5a2d.png?db=corerev=eb8edc72-3830-44ee-b085-6115a49fab46 SILVIA N RESPONDIÓ A SU CORREO ELECTRÓNICO [s:www.deco.proteste.pt/-/media/b17cf0ff1df9440fbec8370d9263738d.png?db=corerev=13d16ec3-2a58-4501-8569-c43c284c45dc [s:www.deco.proteste.pt/-/media/b17cf0ff1df9440fbec8370d9263738d.png?db=corerev=13d16ec3-2a58-4501-8569-c43c284c45dc SILVIA N RESPONDIÓ A SU CORREO ELECTRÓNICO ¿CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON EL CONSUMIDOR? Basta con responder directamente a este correo electrónico. Para responder a través de un correo electrónico nuevo y garantizar que la respuesta se entregue al caso correcto, deberá incorporar la referencia siguiente en el cuerpo del mensaje: Atención: su respuesta podría ser hecha pública por el usuario que escribió la reclamación. Por ello, no divulgue datos personales del consumidor, suyos o de terceros en su respuesta. Si interactúa con el consumidor fuera de la plataforma Reclamar, su reputación podría verse afectada, ya que la queja continuará abierta y/o sin respuesta. NOTA: * DECO PROteste no está mediando en el caso ni se compromete con el contenido de la reclamación, que es responsabilidad de su autor/a. Este podrá cambiar la visibilidad de la reclamación de pública a privada, y viceversa, siempre que quiera. * La reclamación es pública y está visible en la plataforma Reclamar para todos los consumidores. ¿Dudas sobre nuestra plataforma? [s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLVk2j9ohkiQxu51nskKhDT5bMRCYEEi5Odgi6u0Wsqx6YNfkstQY1M5qbiS4ALY6Xul7AYZDvc6SaDNNPzkb8ZCJw5aiEhKQDirwrdUvNvAz_8IF_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe1stu-2BavvR01Grs94sX7Zzi4rSBvQV-2FrYZHk0-2FVd0QTlS0MlKMT6qOuWcPt5FeZka1kHT7Ky46aS0mxILnaKhjc5A8OE3ZnwBhHBFDGVSwSM-2F-2BicIYBFyG87YDrk6J7Mj3DHsUeCZvYFFirUmDEf8h1bP0hLq-2F4sjCF1r5Wzk5NuSMJ3nHb9kWgFaYdU9FIzdv17rGbqIO7SwECSldLx5j2wIloAdt7ipiBiwNsK3XtnsCJD03AkJoezNEGqsXCBkzU4uNXonO-2FJfzUXCUBMcgjylUrr-2FsINEk0dS2lIYI1ubpun2Cbmd8CP8hdM9181YQlwVzJ1Y4B-2BB0pgOaM-2BN5CMlg-2FkpCVNKQPPg9j5ATZXN4GmuwlcgaKY6w2rAmV0ZP6dK6NXKXnSN8t8d3b4EQ9MxorizdvegKQA9d4X17h8GUvE24yA-2FA3HhwbhpW44M-2BpsFwDcmFVg5pJ5gR7e1VYbce-2FvwWeZhWz-2B0B0jmatY2dhWc4jJXG8wg-2BnGNREUZB0mIlQrW7vqbFgfOrEXdlJWsKjBnr5JAA-2FZsfuYtyABMPzpMPL74RAi8O2rtoKlv5SsqAGKgIv07ekn7fXTxIHq67uq9zjnGzEebU-2BDEKJAhaD5cTPQJ-2BKuGMky4SuTw4RbW2o6-2FlhImkVfc3bz9cSWOexGT7seryjlJ6hBlq4BJDb2CUQcc8yM9FGPYgmlgU8LqsQ6uTIpUkYHUVpDm7dLzny2Pd2oONH5b2s0Yu7NzAbMi33N1VzEkdlWEW0-2FHF0-2BVdH8USs6DLKF-2Bmt1uxRctEHwdDB-2B3yH45UBdpZeuaD-2FTfmRiP2BeKSFsRnzRGOYpuSc1d2mlctyoGTHcVFZredSUcjTDTVBMhh8vNAbVcSrTSZrWXnMHgnLILMyzofl2Y4vP9ypcH5iRSJOlXQJINSYXPgVOaaBKqrZ61V2KQ92r4IKvTKa-2FiDmNr9H0Q-2BrTTrnUvTw-2FHInrMXC02WQ5lKtzqTW4voKyA6DqQH1LLDi5k9WLGieAL5oKpiYaygFiLpxxptbQzTtlhy83ZEtOB3-2F8KnKjMDFpk7jZoMdBCgkrM1qZy1adDFyguGn6x0oZD2kWIwuVIG3i6qO-2BGKc RESPUESTA: Nombre del cliente SILVIA NEVES Número de cliente 2004993758 Caso n.º: 15554569 Naturaleza del problema Problemas de entrega Descripción Me gustaría saber cuánto tiempo llevará este proceso; día 22 y hoy 27, sin solución ni previsión, complica mucho. trackingId: Saludos cordiales, Altroconsumo [s:www.deco.proteste.pt/-/media/0d994d05b2104cf0b7a21263890fa994.png?db=corerev=75858717-2d24-49b0-af87-f553475d9145 Términos y condiciones [s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLVk2j9ohkiQxu51nskKhDT7Qcr3gM7mVAHg-2BfNX4UVVhTqU-2FY6Ig8dbr508d3MFavc381I0pxiVr73-2B1J31OsRo-3D_116_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe1stu-2BavvR01Grs94sX7Zzi4rSBvQV-2FrYZHk0-2FVd0QTlS0MlKMT6qOuWcPt5FeZka1kHT7Ky46aS0mxILnaKhjc5A8OE3ZnwBhHBFDGVSwSM-2F-2BicIYBFyG87YDrk6J7Mj3DHsUeCZvYFFirUmDEf8h1bP0hLq-2F4sjCF1r5Wzk5NuSMJ3nHb9kWgFaYdU9FIzdv17rGbqIO7SwECSldLx5j2wIloAdt7ipiBiwNsK3XtnsCJD03AkJoezNEGqsXCBkzU4uNXonO-2FJfzUXCUBMcgjylUrr-2FsINEk0dS2lIYI1ubpun2Cbmd8CP8hdM9181YQlwVzJ1Y4B-2BB0pgOaM-2BN5CMlg-2FkpCVNKQPPg9j5ATZXN4GmuwlcgaKY6w2rAmV0ZP6dK6NXKXnSN8t8d3b4EQ9MxorizdvegKQA9d4X17h8GUvE24yA-2FA3HhwbhpW44M-2BpsFwDcmFVg5pJ5gR7e1VYbce-2FvwWeZhWz-2B0B0jmatY2dhWc4jJXG8wg-2BnGNREUZB0mIlQrW7vqbFgfOrEXdlJWsKjBnr5JAA-2FZsfuYtyABMPzpMPL74RAi8O2rtoKlv5SsqAGKgIv07ekn7fXTxIHq67uq9zjnGzEebU-2BDEKJAhaD5cTPQJ-2BKuGMky4SuTw4RbW2o6-2FlhImkVfc3bz9cSWOexGT7seryjlJ6hBlq4BJDb2CUQcc8yM9FGPYgmlgU8LqsQ6uTIpUkYHUVpDm7dLzny2Pd2oONH5b2s0Yu7NzAbMi33N1VzEkdlWEW0-2FHF0-2BVdH8USs6DLKF-2Bmt1uxRctEHwdDB-2B3yH45UBdpZeuaD-2FTfmRiP2BeKSFsRnzRGOYpuSc1d2mlctyoGTHcVFZredSUcjTDTVBMhh8vNAbVcSrTSZrWXnMHgnLILMyzofl2Y4vP9ypcH5iRSJOlXQJINSYXPgVOaaBKqrZ61V2KQ92r4IKvTKa-2FiDmNr9H0Q-2BrTTrnUvTw-2FHInrMXC02WQs8ICTQaA-2BN4E-2BL6bL8gE3odVGZpqyJMt3xJC31khi-2FQDMHsK-2FNWoBety-2Btc4kZm501kL85jiGowsfj-2FTMWCAqHoUEk6oIzHd-2BBiW3F9RNm8kTggKOPopjAvOWTNn6Jjw Política de privacidad [s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLVk2j9ohkiQxu51nskKhDT52fT8oLb9xZe-2BCqI6bEUTR1I2qLFu2i6OS9ipQiTxFw-2FV9Pzk54jncWGuXgDHAimc-3DwAdo_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe1stu-2BavvR01Grs94sX7Zzi4rSBvQV-2FrYZHk0-2FVd0QTlS0MlKMT6qOuWcPt5FeZka1kHT7Ky46aS0mxILnaKhjc5A8OE3ZnwBhHBFDGVSwSM-2F-2BicIYBFyG87YDrk6J7Mj3DHsUeCZvYFFirUmDEf8h1bP0hLq-2F4sjCF1r5Wzk5NuSMJ3nHb9kWgFaYdU9FIzdv17rGbqIO7SwECSldLx5j2wIloAdt7ipiBiwNsK3XtnsCJD03AkJoezNEGqsXCBkzU4uNXonO-2FJfzUXCUBMcgjylUrr-2FsINEk0dS2lIYI1ubpun2Cbmd8CP8hdM9181YQlwVzJ1Y4B-2BB0pgOaM-2BN5CMlg-2FkpCVNKQPPg9j5ATZXN4GmuwlcgaKY6w2rAmV0ZP6dK6NXKXnSN8t8d3b4EQ9MxorizdvegKQA9d4X17h8GUvE24yA-2FA3HhwbhpW44M-2BpsFwDcmFVg5pJ5gR7e1VYbce-2FvwWeZhWz-2B0B0jmatY2dhWc4jJXG8wg-2BnGNREUZB0mIlQrW7vqbFgfOrEXdlJWsKjBnr5JAA-2FZsfuYtyABMPzpMPL74RAi8O2rtoKlv5SsqAGKgIv07ekn7fXTxIHq67uq9zjnGzEebU-2BDEKJAhaD5cTPQJ-2BKuGMky4SuTw4RbW2o6-2FlhImkVfc3bz9cSWOexGT7seryjlJ6hBlq4BJDb2CUQcc8yM9FGPYgmlgU8LqsQ6uTIpUkYHUVpDm7dLzny2Pd2oONH5b2s0Yu7NzAbMi33N1VzEkdlWEW0-2FHF0-2BVdH8USs6DLKF-2Bmt1uxRctEHwdDB-2B3yH45UBdpZeuaD-2FTfmRiP2BeKSFsRnzRGOYpuSc1d2mlctyoGTHcVFZredSUcjTDTVBMhh8vNAbVcSrTSZrWXnMHgnLILMyzofl2Y4vP9ypcH5iRSJOlXQJINSYXPgVOaaBKqrZ61V2KQ92r4IKvTKa-2FiDmNr9H0Q-2BrTTrnUvTw-2FHInrMXC02WQuEe6L2lySmUYLTCAzMPSu55R30Mwu3xti0XHGMjR5IvSYB5uewTJQzdI-2Bo7LSELhJ2ll0NMZMynMYrXBIUqeYYKUuLiASaUE-2BM0k2viJosJsUvFHOoI6IzJl4FVb8wgT [s:u5842222.ct.sendgrid.net/wf/open?upn=u001.hdZtUk6ZMf9JjQwYPGp77DmKPQJuDGc8elctzZa-2BfwLzjiTa4TaCMvDgiTGjmDOZ4-2BuQJcbVgaINW9vK1WsZDh1is-2BalBuWjFh20Akkm7KFXRkfReBjwSzRlYaOc33QiaxnAj1wTE-2B1cILrrhApIzApSMAqkovlFuj2LUwGvWwJzP2-2FGpcOoDG1JH4j41scjw-2B9MCc9XRCWh-2FXdl1OoAbcIRU5OHlcjnUiksmdMgR5TxBwzK8cyBfKJWQuVjZfcwQJNzHWvDVSHjjKhKmR6p02Lt0XN57-2BbX6O1Iz6rHm6u0OSQw7dw9mQfDux8Um-2BzpirR6Bqc-2FuOZ6luNYDYyFLp7CfVq3asllbATF-2B20VfKklrkwbEhdj1xgCEP9q4lm4qzlJ2k8KvFVVPFw4WJRaF7uu3jKLSButwBEMIzA-2BMDHVY7k4zLgkYqg6eU2AwTV8HThmbvD-2FB1y9D34Kvt-2B-2BjmgruM1eHsfKjXdKcNEm-2B2tvNTWjSjItmgzIXetjAxEMx95Cokwcwujs7ZBXg6BEMg8ZpIRPLFP1xDI1NpuO-2BRqD1EDqrn8yT5y7rF6D33IZojhH3ex5JlzQ2X80GunabctuFgUWfTrcY-2FtbsSaqS7cFcqlrbg3WlngbHy9-2BVFeJdzS6K-2BcCnU6jw8assUrZ1e-2F7y7JvJ9ha-2FzJVRnJkT5PdvVJ2e4SLDlz5r6lokIBemPoCHZC6c488xEHFlV4vKgleNHfEdYjvz-2B-2BMoBr3GCoFa4nJ2WSzl-2BqVdEbodrfK0XPmQ2mLWjPLCxVLmjfhdgVFFBYtlHmuKXKqqS-2BLtr58QHPcDkI-2Bfzlh4HBY9-2BudmUzqya5quvvx79zBoBuXaq87jeaJ9nAVb4e1LFZwKdyMhp99Tf1pN75mOjS6xS2o2tfqA7snvr1OWHlFkma2Y5-2Faq-2Bia1s0guS6cJL7724OsWT1MfREhUfHnU5ITD6hWrPTJJLtBuBRmHrbG-2FYWB8bx3BK9SoIEXTQwqMGwB2uVqY1P6xAmaKtSMQRgTkHXoefmiQuUEx-2BUxZ-2BRUxW0aBsDaxbC8cMJ9RSZAAns1fV2JpRHilxlOt-2B-2F7JjntS0pQzQ6-2F9HVqP8y4bgcnniDqmv-2BpgFH-2BZb21swpm5ThAjlWa69uHELt0XHRNjs2VMQYMNPa4Hqrpb2VzC4ld-2FOPA-3D-3D] Em 26/08/2026, 21:30, Atendimento ao cliente - Perfumerías Primor escreveu: Olá, Reclamacao, Consultei a tua encomenda 2004993758: a transportadora tem-na registada como ENTREGUE (última atualização de 22/08/2026). Como nos dizes que não a recebeste, estamos a verificar a situação com eles e pedimos-lhes os detalhes da entrega. Em 26/08/2026, 21:30, reclamacao escreveu: [s:www.deco.proteste.pt/-/media/a3d243c020c14757859af7cc1adc1604.png?db=corerev=65810d56-f239-4cdd-a907-6ffe6fca773f s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLVk2j9ohkiQxu51nskKhDT7mxI2kYv9lxyHILYyWJfvEvA25_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe1stu-2BavvR01Grs94sX7Zzi4rSBvQV-2FrYZHk0-2FVd0QTlS0MlKMT6qOuWcPt5FeZka1kHT7Ky46aS0mxILnaKhjc5A8OE3ZnwBhHBFDGVSwSM-2F-2BicIYBFyG87YDrk6J7Mj3DHsUeCZvYFFirUmDEf8h1bP0hLq-2F4sjCF1r5Wzk5NuXKF7qJK2lDq6jHLBpR5ss36CpIlGZGmfBO3xvBukDAjmu4Jj6fTPUdsuNkjbsIZ4iTNKgfj3W7ZdWNRWdooIrtG-2BhbJMRWLInbU3Zskj-2BNLW8GaUjHzJadaCwoeL4cfjsG7Wfdr4q11-2BuoIHgzLYDlHcEx0MWlwiEa7L4D52KI-2FqzOxtMjG69UIG9j5ts7mgUvD0uR-2BWz-2FEpmDZ0vk7OTFLvvtc4GCDj3OYllOeRNCEzUxoIOSUAGzcv0vdyyPEQHvJho74cl2rq5R0tAgxhprzVASBp0tDhjFAIggPrvSmIWaPKfe-2BBdmiewDijhfDuhhucWdD6aIy4KVnt47WFl-2FcXEmqcbmRVgrlZ7YiF-2Fsn7ZVRNGUVC7QchVHy7GweqldtfeHeHTccqREr6x-2Bgo214XeVvuyRG-2F-2Bh2aMdZjabO23-2FsRnDHkk3stq-2FlTT97gMaR9FgUgG-2Bzc3Cz3UbRnc0UU-2BmdEz5RHIWx14PuQZdONRz325WFA-2BLjETPuoxuTGWAAOPGx3jWHRRBZgx3AUrJBu3dJ8Bp-2BuOqGdzKgg0uD5wj3Ab0VqZP1JL19APK3lsNRG7psDjtaVcKOfaKGWyV1CODYKiVZc-2BAw-2FBNPRxs6ptVopS0OxSTcLBnt-2Bf6oDTEIH3HB4aft1giI6IFAbbC4y3uOvAfs5hG0-2B0lrKSe0u3vmgYB2r-2F3qsMOpUctIP4F9cauFJG6-2B0fSbHOjp6TtvTLrkpI2K3q8mPwmMXtbz4Y-2BnRxEMhySJDVfGSgc09-2BEefnX7oN4s72TWkgLoh9uUjSsGTFGNzMgIfLanjXJie2WcHIT9-2FMeiLYYPUnAPdS7YfOXKxkks9OW1yCqkcLbZRWopjFYuRRvDFIJL2BO7GF-2BiX18LiHYPJIOpGsNRAgdcT9Sg562n1XSPs5-2BmJU9JRfVMGCb4lRpR0tZXzOyzUcHIHns9Dyza2MBIYjFS3w-3D-3D [s:www.deco.proteste.pt/-/media/a56b8556ff3041beb90ef31af54d93f5.png?db=corerev=e0253ab5-a199-4a67-8044-892f6ae67809 HA RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE SILVIA N [s:www.deco.proteste.pt/-/media/b17cf0ff1df9440fbec8370d9263738d.png?db=corerev=13d16ec3-2a58-4501-8569-c43c284c45dc [s:www.deco.proteste.pt/-/media/b17cf0ff1df9440fbec8370d9263738d.png?db=corerev=13d16ec3-2a58-4501-8569-c43c284c45dc HA RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE SILVIA N La plataforma Reclamar permite a los consumidores resolver conflictos de consumo directamente con las empresas y compartir sus reclamaciones. SILVIA N ha utilizado nuestra plataforma Reclamar para enviar una queja a su empresa. La reclamación es responsabilidad exclusiva de su autor. ¿CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON EL CONSUMIDOR? Solo tiene que responder directamente a este correo electrónico. Si desea responder mediante un correo electrónico nuevo, para garantizar que la respuesta se entregue correctamente deberá incluir la referencia que figura a continuación en el cuerpo del mensaje: El usuario que escribió la reclamación podrá hacer pública su respuesta. No divulgue datos personales del consumidor, suyos o de terceros en su respuesta. Si interactúa con el consumidor fuera de la plataforma Reclamar, su reputación podría verse afectada, ya que la queja continuará abierta y/o sin respuesta. ATENCIÓN * DECO PROteste no está mediando en este caso ni se responsabiliza del contenido de la reclamación, que es responsabilidad de su autor/a. Este podrá cambiar la visibilidad de la reclamación de pública a privada, y viceversa, cuando lo desee. * La reclamación es pública y está visible en la plataforma Reclamar para todos los consumidores. ¿Tiene dudas sobre nuestra plataforma? [s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLVk2j9ohkiQxu51nskKhDT5bMRCYEEi5Odgi6u0Wsqx6YNfkstQY1M5qbiS4ALY6Xul7AYZDvc6SaDNNPzkb8ZCJw5aiEhKQDirwrdUvNvAz18JI_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe1stu-2BavvR01Grs94sX7Zzi4rSBvQV-2FrYZHk0-2FVd0QTlS0MlKMT6qOuWcPt5FeZka1kHT7Ky46aS0mxILnaKhjc5A8OE3ZnwBhHBFDGVSwSM-2F-2BicIYBFyG87YDrk6J7Mj3DHsUeCZvYFFirUmDEf8h1bP0hLq-2F4sjCF1r5Wzk5NuXKF7qJK2lDq6jHLBpR5ss36CpIlGZGmfBO3xvBukDAjmu4Jj6fTPUdsuNkjbsIZ4iTNKgfj3W7ZdWNRWdooIrtG-2BhbJMRWLInbU3Zskj-2BNLW8GaUjHzJadaCwoeL4cfjsG7Wfdr4q11-2BuoIHgzLYDlHcEx0MWlwiEa7L4D52KI-2FqzOxtMjG69UIG9j5ts7mgUvD0uR-2BWz-2FEpmDZ0vk7OTFLvvtc4GCDj3OYllOeRNCEzUxoIOSUAGzcv0vdyyPEQHvJho74cl2rq5R0tAgxhprzVASBp0tDhjFAIggPrvSmIWaPKfe-2BBdmiewDijhfDuhhucWdD6aIy4KVnt47WFl-2FcXEmqcbmRVgrlZ7YiF-2Fsn7ZVRNGUVC7QchVHy7GweqldtfeHeHTccqREr6x-2Bgo214XeVvuyRG-2F-2Bh2aMdZjabO23-2FsRnDHkk3stq-2FlTT97gMaR9FgUgG-2Bzc3Cz3UbRnc0UU-2BmdEz5RHIWx14PuQZdONRz325WFA-2BLjETPuoxuTGWAAOPGx3jWHRRBZgx3AUrJBu3dJ8Bp-2BuOqGdzKgg0uD5wj3Ab0VqZP1JL19APK3lsNRG7psDjtaVcKOfaKGWyV1CODYKiVZc-2BAw-2FBNPRxs6ptVopS0OxSTcLBnt-2Bf6oDTEIH3HB4aft1giI6IFAbbC4y3uOvAfs5hG0-2B0lrKSe0u3vmgYB2r-2F3qsMOpUctIP4F9cauFJG6-2B0fSbHOjp6TtvTLrkpI2K3q8mPwmMXtbz4Y-2BnRxEMhySJDVfGSgc09-2BEefnX7oN4s72TWkgLoh9uUjSsGTFGNzMgIfLanjXJibm-2FyymYHCsQv8b9EU1IEIynomuAc8fpVXSklkUj5XUF5-2FP-2BLCEOr9J7ATXfzsgHMXm50E15QXk2I456S3vKdD2lN7OMAzQ77PaDqRxPfwHx4lwrR7uTy76fjzNSVZqKF8YpCCa3Qd1Gtt63XrkCNaQ-3D-3D RECLAMACIÓN: Nombre del cliente SILVIA NEVES Número de cliente 2004993758 Caso n.º: 15554569 Naturaleza del problema Problemas de entrega Descripción Presento una reclamación formal relativa al pedido 2004993758, que figura en el sistema de Paack como entregado el 22/08/2026. Sin embargo, le informo de que el pedido no ha sido recibido. El destinatario en Portugal, Portador Diário, también confirma que no ha recibido el pedido. Ya me he puesto en contacto con ustedes y se me informó de que la situación sería comprobada con Paack. Entretanto, sigo sin recibir ninguna actualización ni una solución. Solicito, por favor, que se lleve a cabo una investigación urgente con la empresa de transporte y que se me facilite la prueba de entrega, incluyendo: * Nombre de la persona que recibió el pedido; * Fecha y hora de la entrega; * Lugar exacto de la entrega; * Justificante/firma u otro registro de la entrega; * Información sobre quién autorizó o recibió el pedido. En caso de que Paack no pueda demostrar que el pedido fue entregado efectivamente al destinatario correcto, solicito que Primor presente una solución para esta situación. Quedo a la espera de una respuesta concreta y de la resolución de la incidencia con la mayor brevedad posible. trackingId: Atentamente, Altroconsumo [s:www.deco.proteste.pt/-/media/0d994d05b2104cf0b7a21263890fa994.png?db=corerev=75858717-2d24-49b0-af87-f553475d9145 Términos y condiciones [s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLVk2j9ohkiQxu51nskKhDT7Qcr3gM7mVAHg-2BfNX4UVVhTqU-2FY6Ig8dbr508d3MFavc381I0pxiVr73-2B1J31OsRo-3D_zbd_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe1stu-2BavvR01Grs94sX7Zzi4rSBvQV-2FrYZHk0-2FVd0QTlS0MlKMT6qOuWcPt5FeZka1kHT7Ky46aS0mxILnaKhjc5A8OE3ZnwBhHBFDGVSwSM-2F-2BicIYBFyG87YDrk6J7Mj3DHsUeCZvYFFirUmDEf8h1bP0hLq-2F4sjCF1r5Wzk5NuXKF7qJK2lDq6jHLBpR5ss36CpIlGZGmfBO3xvBukDAjmu4Jj6fTPUdsuNkjbsIZ4iTNKgfj3W7ZdWNRWdooIrtG-2BhbJMRWLInbU3Zskj-2BNLW8GaUjHzJadaCwoeL4cfjsG7Wfdr4q11-2BuoIHgzLYDlHcEx0MWlwiEa7L4D52KI-2FqzOxtMjG69UIG9j5ts7mgUvD0uR-2BWz-2FEpmDZ0vk7OTFLvvtc4GCDj3OYllOeRNCEzUxoIOSUAGzcv0vdyyPEQHvJho74cl2rq5R0tAgxhprzVASBp0tDhjFAIggPrvSmIWaPKfe-2BBdmiewDijhfDuhhucWdD6aIy4KVnt47WFl-2FcXEmqcbmRVgrlZ7YiF-2Fsn7ZVRNGUVC7QchVHy7GweqldtfeHeHTccqREr6x-2Bgo214XeVvuyRG-2F-2Bh2aMdZjabO23-2FsRnDHkk3stq-2FlTT97gMaR9FgUgG-2Bzc3Cz3UbRnc0UU-2BmdEz5RHIWx14PuQZdONRz325WFA-2BLjETPuoxuTGWAAOPGx3jWHRRBZgx3AUrJBu3dJ8Bp-2BuOqGdzKgg0uD5wj3Ab0VqZP1JL19APK3lsNRG7psDjtaVcKOfaKGWyV1CODYKiVZc-2BAw-2FBNPRxs6ptVopS0OxSTcLBnt-2Bf6oDTEIH3HB4aft1giI6IFAbbC4y3uOvAfs5hG0-2B0lrKSe0u3vmgYB2r-2F3qsMOpUctIP4F9cauFJG6-2B0fSbHOjp6TtvTLrkpI2K3q8mPwmMXtbz4Y-2BnRxEMhySJDVfGSgc09-2BEefnX7oN4s72TWkgLoh9uUjSsGTFGNzMgIfLanjXJiBv-2Fsmehhp5zhRHW6FR6-2F3N8UjTut2cOwBc84T-2BqAj0AIUdaf5B6poKu-2FYuW8bD7GBiP15eWWsWAFLMYU49pmJRz5uUcJDvAba4my3lrwrZCIf-2BAdZeYBnzXSxfHVTRQeWrlO13O1-2Fp06rIsYqob4aA-3D-3D Política de privacidad [s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLVk2j9ohkiQxu51nskKhDT52fT8oLb9xZe-2BCqI6bEUTR1I2qLFu2i6OS9ipQiTxFw-2FV9Pzk54jncWGuXgDHAimc-3Dizok_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe1stu-2BavvR01Grs94sX7Zzi4rSBvQV-2FrYZHk0-2FVd0QTlS0MlKMT6qOuWcPt5FeZka1kHT7Ky46aS0mxILnaKhjc5A8OE3ZnwBhHBFDGVSwSM-2F-2BicIYBFyG87YDrk6J7Mj3DHsUeCZvYFFirUmDEf8h1bP0hLq-2F4sjCF1r5Wzk5NuXKF7qJK2lDq6jHLBpR5ss36CpIlGZGmfBO3xvBukDAjmu4Jj6fTPUdsuNkjbsIZ4iTNKgfj3W7ZdWNRWdooIrtG-2BhbJMRWLInbU3Zskj-2BNLW8GaUjHzJadaCwoeL4cfjsG7Wfdr4q11-2BuoIHgzLYDlHcEx0MWlwiEa7L4D52KI-2FqzOxtMjG69UIG9j5ts7mgUvD0uR-2BWz-2FEpmDZ0vk7OTFLvvtc4GCDj3OYllOeRNCEzUxoIOSUAGzcv0vdyyPEQHvJho74cl2rq5R0tAgxhprzVASBp0tDhjFAIggPrvSmIWaPKfe-2BBdmiewDijhfDuhhucWdD6aIy4KVnt47WFl-2FcXEmqcbmRVgrlZ7YiF-2Fsn7ZVRNGUVC7QchVHy7GweqldtfeHeHTccqREr6x-2Bgo214XeVvuyRG-2F-2Bh2aMdZjabO23-2FsRnDHkk3stq-2FlTT97gMaR9FgUgG-2Bzc3Cz3UbRnc0UU-2BmdEz5RHIWx14PuQZdONRz325WFA-2BLjETPuoxuTGWAAOPGx3jWHRRBZgx3AUrJBu3dJ8Bp-2BuOqGdzKgg0uD5wj3Ab0VqZP1JL19APK3lsNRG7psDjtaVcKOfaKGWyV1CODYKiVZc-2BAw-2FBNPRxs6ptVopS0OxSTcLBnt-2Bf6oDTEIH3HB4aft1giI6IFAbbC4y3uOvAfs5hG0-2B0lrKSe0u3vmgYB2r-2F3qsMOpUctIP4F9cauFJG6-2B0fSbHOjp6TtvTLrkpI2K3q8mPwmMXtbz4Y-2BnRxEMhySJDVfGSgc09-2BEefnX7oN4s72TWkgLoh9uUjSsGTFGNzMgIfLanjXJinfGCVSPmyV0wOU13cPK6XTIgwCk9Y26XWLl7Df-2FiM94tlorzc9F8JLldVLWiF76aoono4QgjSWv3TLYpCyiT97VCvkzIIvJJAZ3-2BP9b1AeR9xUMsWtqO-2FP4pQyRRB-2FQupLmV-2BqoA1wNXzImd8n6Q-3D-3D [s:u5842222.ct.sendgrid.net/wf/open?upn=u001.hdZtUk6ZMf9JjQwYPGp77DmKPQJuDGc8elctzZa-2BfwLzjiTa4TaCMvDgiTGjmDOZ4-2BuQJcbVgaINW9vK1WsZDh1is-2BalBuWjFh20Akkm7KFXRkfReBjwSzRlYaOc33QiaxnAj1wTE-2B1cILrrhApIzApSMAqkovlFuj2LUwGvWwJzP2-2FGpcOoDG1JH4j41scjw-2B9MCc9XRCWh-2FXdl1OoAbbqs2-2BO38ZWdwhA0qPtQYr67HpCSbyhRB3xKg30btmQWdk6inGGLhmel7OnQBl3OCf27GJkbIfcpBcM1iK6TsoOwnhoFu6kAFQy7HjEKcCvVFFaWlSHqkQy30UZ-2F6fl5IenecRDmALoOO1HyIY-2FvWGSkIEQoPdOvTZlw-2FbO3Etq6MQlor74dJCLh-2FZ-2Bo5UL4DvRWMOPyW9o0Z-2Br2yR-2BxCQ1wZnli1SCA6k62YnqT-2BsUvis-2B-2BIANZCArIEjzLVX730OEvBmp2-2FxvzGtSrZDT-2BwJZ959ZQRt3jId-2FtkUc48IF8sOLj1tPu9Ss41xJhBghO5SOhxFevmWLbqfwpezx9e3FQR8eg4WEMLvsSW9lIiIK-2F1aeaoHYCDETVnN5z9CwOjnd-2Buc2Y7e3G3Ayb25t-2BJL-2BSJoAwxbxY4HLH-2F84vJ47z7aqZMZsyY5Iy5tuXMDEKZkHHYEwHWz0foWx-2Fnzc2dIb42qCKR446iC436Cyz8LeyytMoOaH-2BBRbiBnfxR5XcOCKBJopNVCZyArr21GKE1VgQfJEyrYAJy8bWsS-2BN-2F4fzUHLM9PAkWkywyIh1w0Ueihz47gdxjuwH4NX1jVv1Yivg7Cwqmw0x8bzU2BjHMmb-2BPw62nHxxr2YtDW8El4E9NVzoOkYFJLoA3Esyycye78mXwWiNKOxPXILjZuxHYeo76qBNO9M4M3FBhfWklsMeaT5PxDVl48p6Aj5gjYd-2B8vIoQlAp2i9EHWgKiUj7ygj9khdJr7Pzf5EzqEA5k2ewGqWXbZm88sWzuVU6zIYG2c0L82EiwoFVgZvd8DCj3X6YV9tqESn7TYqHWFk-2BSzONLm8j9jA-2BSSDlkdeNLRUhYwAlldFdK0VQhRb0-2FOO-2BLAmoNM0gSbWv04HdHw08dbyarrCwgTmY0maZOJtW5mv3fPk4Q0Ums1DGSCFejicV61qkdsuZzJXex92o3AaGykiX4g-3D-3D

Olá, reclamacao, Escrevemos-te com a informação que a Paack nos deu sobre o teu pedido 2004993758: A Paack declarou o teu pedido como extraviado e não poderá ser entregue. Se precisares de mais ajuda, podemos analisá-lo contigo. Continuamos a acompanhar o teu caso. Se precisares de alguma coisa, responde a esta mensagem e tratamos de ti. Mensagem gerida com assistência automatizada. Equipa de serviço ao cliente Perfumerías Primor Grandes marcas A preços reduzidos Aviso legal A informação sobre a utilização de dados pessoais pelas entidades que integram a Perfumerías Primor está incluída na nossa Política de e. Os dados recolhidos na nossa plataforma de Atendimento ao Cliente serão tratados única e exclusivamente com a finalidade de prestar o serviço especificado, mantendo os critérios de segurança e privacidade assumidos pelo cumprimento normativo do RGPD-LOPDGDD, no âmbito do qual são reconhecidos os direitos de acesso, retificação ou eliminação, limitação do tratamento, portabilidade, oposição e revogação do consentimento, que podem ser exercidos a qualquer momento pelo utilizador. Ref: Ticket PRM-2026-01287200 Em 01/09/2026, 00:04, Atendimento ao cliente - Perfumerías Primor escreveu: Olá, reclamacao, Você nos diz que o seu pedido 2004993758 consta como entregue, mas você não o tem — estamos a verificar com a transportadora: pedimos-lhes o comprovativo de entrega ou que abram uma investigação do envio. Assim que nos responderem, informamo-lo por aqui e vemos a melhor solução. Obrigado pela sua paciência. Em 27/08/2026, 17:46, reclamacao escreveu: [s:www.deco.proteste.pt/-/media/a3d243c020c14757859af7cc1adc1604.png?db=corerev=65810d56-f239-4cdd-a907-6ffe6fca773f s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLVk2j9ohkiQxu51nskKhDT7mxI2kYv9lxyHILYyWJfvECKlw_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe1stu-2BavvR01Grs94sX7Zzi4rSBvQV-2FrYZHk0-2FVd0QTlS0MlKMT6qOuWcPt5FeZka1kHT7Ky46aS0mxILnaKhjc5A8OE3ZnwBhHBFDGVSwSM-2F-2BicIYBFyG87YDrk6J7Mj3DHsUeCZvYFFirUmDEf8h1bP0hLq-2F4sjCF1r5Wzk5NuSMJ3nHb9kWgFaYdU9FIzdv17rGbqIO7SwECSldLx5j2wIloAdt7ipiBiwNsK3XtnsCJD03AkJoezNEGqsXCBkzU4uNXonO-2FJfzUXCUBMcgjylUrr-2FsINEk0dS2lIYI1ubpun2Cbmd8CP8hdM9181YQlwVzJ1Y4B-2BB0pgOaM-2BN5CMlg-2FkpCVNKQPPg9j5ATZXN4GmuwlcgaKY6w2rAmV0ZP6dK6NXKXnSN8t8d3b4EQ9MxorizdvegKQA9d4X17h8GUvE24yA-2FA3HhwbhpW44M-2BpsFwDcmFVg5pJ5gR7e1VYbce-2FvwWeZhWz-2B0B0jmatY2dhWc4jJXG8wg-2BnGNREUZB0mIlQrW7vqbFgfOrEXdlJWsKjBnr5JAA-2FZsfuYtyABMPzpMPL74RAi8O2rtoKlv5SsqAGKgIv07ekn7fXTxIHq67uq9zjnGzEebU-2BDEKJAhaD5cTPQJ-2BKuGMky4SuTw4RbW2o6-2FlhImkVfc3bz9cSWOexGT7seryjlJ6hBlq4BJDb2CUQcc8yM9FGPYgmlgU8LqsQ6uTIpUkYHUVpDm7dLzny2Pd2oONH5b2s0Yu7NzAbMi33N1VzEkdlWEW0-2FHF0-2BVdH8USs6DLKF-2Bmt1uxRctEHwdDB-2B3yH45UBdpZeuaD-2FTfmRiP2BeKSFsRnzRGOYpuSc1d2mlctyoGTHcVFZredSUcjTDTVBMhh8vNAbVcSrTSZrWXnMHgnLILMyzofl2Y4vP9ypcH5iRSJOlXQJINSYXPgVOaaBKqrZ61V2KQ92r4IKvTKa-2FiDmNr9H0Q-2BrTTrnUvTw-2FHInrMXC02WQm38FoMaak92CteGS4rD1LGAZx0zCqp6GTJG7-2B5SBcMKxYpbmbfJNITEPXVZ44qdNk5EDwQEOpJ2v1kYlbYu4KhVrqRuss5k1BUi0QMPml82MrUVi-2FtimrvLqCPxz2ga0 [s:www.deco.proteste.pt/-/media/6ef5cb19abc143e58b80055440ce5a2d.png?db=corerev=eb8edc72-3830-44ee-b085-6115a49fab46 SILVIA N RESPONDIÓ A SU CORREO ELECTRÓNICO [s:www.deco.proteste.pt/-/media/b17cf0ff1df9440fbec8370d9263738d.png?db=corerev=13d16ec3-2a58-4501-8569-c43c284c45dc [s:www.deco.proteste.pt/-/media/b17cf0ff1df9440fbec8370d9263738d.png?db=corerev=13d16ec3-2a58-4501-8569-c43c284c45dc SILVIA N RESPONDIÓ A SU CORREO ELECTRÓNICO ¿CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON EL CONSUMIDOR? Basta con responder directamente a este correo electrónico. Para responder a través de un correo electrónico nuevo y garantizar que la respuesta se entregue al caso correcto, deberá incorporar la referencia siguiente en el cuerpo del mensaje: Atención: su respuesta podría ser hecha pública por el usuario que escribió la reclamación. Por ello, no divulgue datos personales del consumidor, suyos o de terceros en su respuesta. Si interactúa con el consumidor fuera de la plataforma Reclamar, su reputación podría verse afectada, ya que la queja continuará abierta y/o sin respuesta. NOTA: * DECO PROteste no está mediando en el caso ni se compromete con el contenido de la reclamación, que es responsabilidad de su autor/a. Este podrá cambiar la visibilidad de la reclamación de pública a privada, y viceversa, siempre que quiera. * La reclamación es pública y está visible en la plataforma Reclamar para todos los consumidores. ¿Dudas sobre nuestra plataforma? [s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLVk2j9ohkiQxu51nskKhDT5bMRCYEEi5Odgi6u0Wsqx6YNfkstQY1M5qbiS4ALY6Xul7AYZDvc6SaDNNPzkb8ZCJw5aiEhKQDirwrdUvNvAz_8IF_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe1stu-2BavvR01Grs94sX7Zzi4rSBvQV-2FrYZHk0-2FVd0QTlS0MlKMT6qOuWcPt5FeZka1kHT7Ky46aS0mxILnaKhjc5A8OE3ZnwBhHBFDGVSwSM-2F-2BicIYBFyG87YDrk6J7Mj3DHsUeCZvYFFirUmDEf8h1bP0hLq-2F4sjCF1r5Wzk5NuSMJ3nHb9kWgFaYdU9FIzdv17rGbqIO7SwECSldLx5j2wIloAdt7ipiBiwNsK3XtnsCJD03AkJoezNEGqsXCBkzU4uNXonO-2FJfzUXCUBMcgjylUrr-2FsINEk0dS2lIYI1ubpun2Cbmd8CP8hdM9181YQlwVzJ1Y4B-2BB0pgOaM-2BN5CMlg-2FkpCVNKQPPg9j5ATZXN4GmuwlcgaKY6w2rAmV0ZP6dK6NXKXnSN8t8d3b4EQ9MxorizdvegKQA9d4X17h8GUvE24yA-2FA3HhwbhpW44M-2BpsFwDcmFVg5pJ5gR7e1VYbce-2FvwWeZhWz-2B0B0jmatY2dhWc4jJXG8wg-2BnGNREUZB0mIlQrW7vqbFgfOrEXdlJWsKjBnr5JAA-2FZsfuYtyABMPzpMPL74RAi8O2rtoKlv5SsqAGKgIv07ekn7fXTxIHq67uq9zjnGzEebU-2BDEKJAhaD5cTPQJ-2BKuGMky4SuTw4RbW2o6-2FlhImkVfc3bz9cSWOexGT7seryjlJ6hBlq4BJDb2CUQcc8yM9FGPYgmlgU8LqsQ6uTIpUkYHUVpDm7dLzny2Pd2oONH5b2s0Yu7NzAbMi33N1VzEkdlWEW0-2FHF0-2BVdH8USs6DLKF-2Bmt1uxRctEHwdDB-2B3yH45UBdpZeuaD-2FTfmRiP2BeKSFsRnzRGOYpuSc1d2mlctyoGTHcVFZredSUcjTDTVBMhh8vNAbVcSrTSZrWXnMHgnLILMyzofl2Y4vP9ypcH5iRSJOlXQJINSYXPgVOaaBKqrZ61V2KQ92r4IKvTKa-2FiDmNr9H0Q-2BrTTrnUvTw-2FHInrMXC02WQ5lKtzqTW4voKyA6DqQH1LLDi5k9WLGieAL5oKpiYaygFiLpxxptbQzTtlhy83ZEtOB3-2F8KnKjMDFpk7jZoMdBCgkrM1qZy1adDFyguGn6x0oZD2kWIwuVIG3i6qO-2BGKc RESPUESTA: Nombre del cliente SILVIA NEVES Número de cliente 2004993758 Caso n.º: 15554569 Naturaleza del problema Problemas de entrega Descripción Me gustaría saber cuánto tiempo llevará este proceso; día 22 y hoy 27, sin solución ni previsión, complica mucho. trackingId: Saludos cordiales, Altroconsumo [s:www.deco.proteste.pt/-/media/0d994d05b2104cf0b7a21263890fa994.png?db=corerev=75858717-2d24-49b0-af87-f553475d9145 Términos y condiciones [s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLVk2j9ohkiQxu51nskKhDT7Qcr3gM7mVAHg-2BfNX4UVVhTqU-2FY6Ig8dbr508d3MFavc381I0pxiVr73-2B1J31OsRo-3D_116_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe1stu-2BavvR01Grs94sX7Zzi4rSBvQV-2FrYZHk0-2FVd0QTlS0MlKMT6qOuWcPt5FeZka1kHT7Ky46aS0mxILnaKhjc5A8OE3ZnwBhHBFDGVSwSM-2F-2BicIYBFyG87YDrk6J7Mj3DHsUeCZvYFFirUmDEf8h1bP0hLq-2F4sjCF1r5Wzk5NuSMJ3nHb9kWgFaYdU9FIzdv17rGbqIO7SwECSldLx5j2wIloAdt7ipiBiwNsK3XtnsCJD03AkJoezNEGqsXCBkzU4uNXonO-2FJfzUXCUBMcgjylUrr-2FsINEk0dS2lIYI1ubpun2Cbmd8CP8hdM9181YQlwVzJ1Y4B-2BB0pgOaM-2BN5CMlg-2FkpCVNKQPPg9j5ATZXN4GmuwlcgaKY6w2rAmV0ZP6dK6NXKXnSN8t8d3b4EQ9MxorizdvegKQA9d4X17h8GUvE24yA-2FA3HhwbhpW44M-2BpsFwDcmFVg5pJ5gR7e1VYbce-2FvwWeZhWz-2B0B0jmatY2dhWc4jJXG8wg-2BnGNREUZB0mIlQrW7vqbFgfOrEXdlJWsKjBnr5JAA-2FZsfuYtyABMPzpMPL74RAi8O2rtoKlv5SsqAGKgIv07ekn7fXTxIHq67uq9zjnGzEebU-2BDEKJAhaD5cTPQJ-2BKuGMky4SuTw4RbW2o6-2FlhImkVfc3bz9cSWOexGT7seryjlJ6hBlq4BJDb2CUQcc8yM9FGPYgmlgU8LqsQ6uTIpUkYHUVpDm7dLzny2Pd2oONH5b2s0Yu7NzAbMi33N1VzEkdlWEW0-2FHF0-2BVdH8USs6DLKF-2Bmt1uxRctEHwdDB-2B3yH45UBdpZeuaD-2FTfmRiP2BeKSFsRnzRGOYpuSc1d2mlctyoGTHcVFZredSUcjTDTVBMhh8vNAbVcSrTSZrWXnMHgnLILMyzofl2Y4vP9ypcH5iRSJOlXQJINSYXPgVOaaBKqrZ61V2KQ92r4IKvTKa-2FiDmNr9H0Q-2BrTTrnUvTw-2FHInrMXC02WQs8ICTQaA-2BN4E-2BL6bL8gE3odVGZpqyJMt3xJC31khi-2FQDMHsK-2FNWoBety-2Btc4kZm501kL85jiGowsfj-2FTMWCAqHoUEk6oIzHd-2BBiW3F9RNm8kTggKOPopjAvOWTNn6Jjw Política de privacidad [s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLVk2j9ohkiQxu51nskKhDT52fT8oLb9xZe-2BCqI6bEUTR1I2qLFu2i6OS9ipQiTxFw-2FV9Pzk54jncWGuXgDHAimc-3DwAdo_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe1stu-2BavvR01Grs94sX7Zzi4rSBvQV-2FrYZHk0-2FVd0QTlS0MlKMT6qOuWcPt5FeZka1kHT7Ky46aS0mxILnaKhjc5A8OE3ZnwBhHBFDGVSwSM-2F-2BicIYBFyG87YDrk6J7Mj3DHsUeCZvYFFirUmDEf8h1bP0hLq-2F4sjCF1r5Wzk5NuSMJ3nHb9kWgFaYdU9FIzdv17rGbqIO7SwECSldLx5j2wIloAdt7ipiBiwNsK3XtnsCJD03AkJoezNEGqsXCBkzU4uNXonO-2FJfzUXCUBMcgjylUrr-2FsINEk0dS2lIYI1ubpun2Cbmd8CP8hdM9181YQlwVzJ1Y4B-2BB0pgOaM-2BN5CMlg-2FkpCVNKQPPg9j5ATZXN4GmuwlcgaKY6w2rAmV0ZP6dK6NXKXnSN8t8d3b4EQ9MxorizdvegKQA9d4X17h8GUvE24yA-2FA3HhwbhpW44M-2BpsFwDcmFVg5pJ5gR7e1VYbce-2FvwWeZhWz-2B0B0jmatY2dhWc4jJXG8wg-2BnGNREUZB0mIlQrW7vqbFgfOrEXdlJWsKjBnr5JAA-2FZsfuYtyABMPzpMPL74RAi8O2rtoKlv5SsqAGKgIv07ekn7fXTxIHq67uq9zjnGzEebU-2BDEKJAhaD5cTPQJ-2BKuGMky4SuTw4RbW2o6-2FlhImkVfc3bz9cSWOexGT7seryjlJ6hBlq4BJDb2CUQcc8yM9FGPYgmlgU8LqsQ6uTIpUkYHUVpDm7dLzny2Pd2oONH5b2s0Yu7NzAbMi33N1VzEkdlWEW0-2FHF0-2BVdH8USs6DLKF-2Bmt1uxRctEHwdDB-2B3yH45UBdpZeuaD-2FTfmRiP2BeKSFsRnzRGOYpuSc1d2mlctyoGTHcVFZredSUcjTDTVBMhh8vNAbVcSrTSZrWXnMHgnLILMyzofl2Y4vP9ypcH5iRSJOlXQJINSYXPgVOaaBKqrZ61V2KQ92r4IKvTKa-2FiDmNr9H0Q-2BrTTrnUvTw-2FHInrMXC02WQuEe6L2lySmUYLTCAzMPSu55R30Mwu3xti0XHGMjR5IvSYB5uewTJQzdI-2Bo7LSELhJ2ll0NMZMynMYrXBIUqeYYKUuLiASaUE-2BM0k2viJosJsUvFHOoI6IzJl4FVb8wgT [s:u5842222.ct.sendgrid.net/wf/open?upn=u001.hdZtUk6ZMf9JjQwYPGp77DmKPQJuDGc8elctzZa-2BfwLzjiTa4TaCMvDgiTGjmDOZ4-2BuQJcbVgaINW9vK1WsZDh1is-2BalBuWjFh20Akkm7KFXRkfReBjwSzRlYaOc33QiaxnAj1wTE-2B1cILrrhApIzApSMAqkovlFuj2LUwGvWwJzP2-2FGpcOoDG1JH4j41scjw-2B9MCc9XRCWh-2FXdl1OoAbcIRU5OHlcjnUiksmdMgR5TxBwzK8cyBfKJWQuVjZfcwQJNzHWvDVSHjjKhKmR6p02Lt0XN57-2BbX6O1Iz6rHm6u0OSQw7dw9mQfDux8Um-2BzpirR6Bqc-2FuOZ6luNYDYyFLp7CfVq3asllbATF-2B20VfKklrkwbEhdj1xgCEP9q4lm4qzlJ2k8KvFVVPFw4WJRaF7uu3jKLSButwBEMIzA-2BMDHVY7k4zLgkYqg6eU2AwTV8HThmbvD-2FB1y9D34Kvt-2B-2BjmgruM1eHsfKjXdKcNEm-2B2tvNTWjSjItmgzIXetjAxEMx95Cokwcwujs7ZBXg6BEMg8ZpIRPLFP1xDI1NpuO-2BRqD1EDqrn8yT5y7rF6D33IZojhH3ex5JlzQ2X80GunabctuFgUWfTrcY-2FtbsSaqS7cFcqlrbg3WlngbHy9-2BVFeJdzS6K-2BcCnU6jw8assUrZ1e-2F7y7JvJ9ha-2FzJVRnJkT5PdvVJ2e4SLDlz5r6lokIBemPoCHZC6c488xEHFlV4vKgleNHfEdYjvz-2B-2BMoBr3GCoFa4nJ2WSzl-2BqVdEbodrfK0XPmQ2mLWjPLCxVLmjfhdgVFFBYtlHmuKXKqqS-2BLtr58QHPcDkI-2Bfzlh4HBY9-2BudmUzqya5quvvx79zBoBuXaq87jeaJ9nAVb4e1LFZwKdyMhp99Tf1pN75mOjS6xS2o2tfqA7snvr1OWHlFkma2Y5-2Faq-2Bia1s0guS6cJL7724OsWT1MfREhUfHnU5ITD6hWrPTJJLtBuBRmHrbG-2FYWB8bx3BK9SoIEXTQwqMGwB2uVqY1P6xAmaKtSMQRgTkHXoefmiQuUEx-2BUxZ-2BRUxW0aBsDaxbC8cMJ9RSZAAns1fV2JpRHilxlOt-2B-2F7JjntS0pQzQ6-2F9HVqP8y4bgcnniDqmv-2BpgFH-2BZb21swpm5ThAjlWa69uHELt0XHRNjs2VMQYMNPa4Hqrpb2VzC4ld-2FOPA-3D-3D] Em 26/08/2026, 21:30, Atendimento ao cliente - Perfumerías Primor escreveu: Olá, Reclamacao, Consultei a tua encomenda 2004993758: a transportadora tem-na registada como ENTREGUE (última atualização de 22/08/2026). Como nos dizes que não a recebeste, estamos a verificar a situação com eles e pedimos-lhes os detalhes da entrega. Em 26/08/2026, 21:30, reclamacao escreveu: [s:www.deco.proteste.pt/-/media/a3d243c020c14757859af7cc1adc1604.png?db=corerev=65810d56-f239-4cdd-a907-6ffe6fca773f s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLVk2j9ohkiQxu51nskKhDT7mxI2kYv9lxyHILYyWJfvEvA25_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe1stu-2BavvR01Grs94sX7Zzi4rSBvQV-2FrYZHk0-2FVd0QTlS0MlKMT6qOuWcPt5FeZka1kHT7Ky46aS0mxILnaKhjc5A8OE3ZnwBhHBFDGVSwSM-2F-2BicIYBFyG87YDrk6J7Mj3DHsUeCZvYFFirUmDEf8h1bP0hLq-2F4sjCF1r5Wzk5NuXKF7qJK2lDq6jHLBpR5ss36CpIlGZGmfBO3xvBukDAjmu4Jj6fTPUdsuNkjbsIZ4iTNKgfj3W7ZdWNRWdooIrtG-2BhbJMRWLInbU3Zskj-2BNLW8GaUjHzJadaCwoeL4cfjsG7Wfdr4q11-2BuoIHgzLYDlHcEx0MWlwiEa7L4D52KI-2FqzOxtMjG69UIG9j5ts7mgUvD0uR-2BWz-2FEpmDZ0vk7OTFLvvtc4GCDj3OYllOeRNCEzUxoIOSUAGzcv0vdyyPEQHvJho74cl2rq5R0tAgxhprzVASBp0tDhjFAIggPrvSmIWaPKfe-2BBdmiewDijhfDuhhucWdD6aIy4KVnt47WFl-2FcXEmqcbmRVgrlZ7YiF-2Fsn7ZVRNGUVC7QchVHy7GweqldtfeHeHTccqREr6x-2Bgo214XeVvuyRG-2F-2Bh2aMdZjabO23-2FsRnDHkk3stq-2FlTT97gMaR9FgUgG-2Bzc3Cz3UbRnc0UU-2BmdEz5RHIWx14PuQZdONRz325WFA-2BLjETPuoxuTGWAAOPGx3jWHRRBZgx3AUrJBu3dJ8Bp-2BuOqGdzKgg0uD5wj3Ab0VqZP1JL19APK3lsNRG7psDjtaVcKOfaKGWyV1CODYKiVZc-2BAw-2FBNPRxs6ptVopS0OxSTcLBnt-2Bf6oDTEIH3HB4aft1giI6IFAbbC4y3uOvAfs5hG0-2B0lrKSe0u3vmgYB2r-2F3qsMOpUctIP4F9cauFJG6-2B0fSbHOjp6TtvTLrkpI2K3q8mPwmMXtbz4Y-2BnRxEMhySJDVfGSgc09-2BEefnX7oN4s72TWkgLoh9uUjSsGTFGNzMgIfLanjXJie2WcHIT9-2FMeiLYYPUnAPdS7YfOXKxkks9OW1yCqkcLbZRWopjFYuRRvDFIJL2BO7GF-2BiX18LiHYPJIOpGsNRAgdcT9Sg562n1XSPs5-2BmJU9JRfVMGCb4lRpR0tZXzOyzUcHIHns9Dyza2MBIYjFS3w-3D-3D [s:www.deco.proteste.pt/-/media/a56b8556ff3041beb90ef31af54d93f5.png?db=corerev=e0253ab5-a199-4a67-8044-892f6ae67809 HA RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE SILVIA N [s:www.deco.proteste.pt/-/media/b17cf0ff1df9440fbec8370d9263738d.png?db=corerev=13d16ec3-2a58-4501-8569-c43c284c45dc [s:www.deco.proteste.pt/-/media/b17cf0ff1df9440fbec8370d9263738d.png?db=corerev=13d16ec3-2a58-4501-8569-c43c284c45dc HA RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE SILVIA N La plataforma Reclamar permite a los consumidores resolver conflictos de consumo directamente con las empresas y compartir sus reclamaciones. SILVIA N ha utilizado nuestra plataforma Reclamar para enviar una queja a su empresa. La reclamación es responsabilidad exclusiva de su autor. ¿CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON EL CONSUMIDOR? Solo tiene que responder directamente a este correo electrónico. Si desea responder mediante un correo electrónico nuevo, para garantizar que la respuesta se entregue correctamente deberá incluir la referencia que figura a continuación en el cuerpo del mensaje: El usuario que escribió la reclamación podrá hacer pública su respuesta. No divulgue datos personales del consumidor, suyos o de terceros en su respuesta. Si interactúa con el consumidor fuera de la plataforma Reclamar, su reputación podría verse afectada, ya que la queja continuará abierta y/o sin respuesta. ATENCIÓN * DECO PROteste no está mediando en este caso ni se responsabiliza del contenido de la reclamación, que es responsabilidad de su autor/a. Este podrá cambiar la visibilidad de la reclamación de pública a privada, y viceversa, cuando lo desee. * La reclamación es pública y está visible en la plataforma Reclamar para todos los consumidores. ¿Tiene dudas sobre nuestra plataforma? [s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLVk2j9ohkiQxu51nskKhDT5bMRCYEEi5Odgi6u0Wsqx6YNfkstQY1M5qbiS4ALY6Xul7AYZDvc6SaDNNPzkb8ZCJw5aiEhKQDirwrdUvNvAz18JI_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe1stu-2BavvR01Grs94sX7Zzi4rSBvQV-2FrYZHk0-2FVd0QTlS0MlKMT6qOuWcPt5FeZka1kHT7Ky46aS0mxILnaKhjc5A8OE3ZnwBhHBFDGVSwSM-2F-2BicIYBFyG87YDrk6J7Mj3DHsUeCZvYFFirUmDEf8h1bP0hLq-2F4sjCF1r5Wzk5NuXKF7qJK2lDq6jHLBpR5ss36CpIlGZGmfBO3xvBukDAjmu4Jj6fTPUdsuNkjbsIZ4iTNKgfj3W7ZdWNRWdooIrtG-2BhbJMRWLInbU3Zskj-2BNLW8GaUjHzJadaCwoeL4cfjsG7Wfdr4q11-2BuoIHgzLYDlHcEx0MWlwiEa7L4D52KI-2FqzOxtMjG69UIG9j5ts7mgUvD0uR-2BWz-2FEpmDZ0vk7OTFLvvtc4GCDj3OYllOeRNCEzUxoIOSUAGzcv0vdyyPEQHvJho74cl2rq5R0tAgxhprzVASBp0tDhjFAIggPrvSmIWaPKfe-2BBdmiewDijhfDuhhucWdD6aIy4KVnt47WFl-2FcXEmqcbmRVgrlZ7YiF-2Fsn7ZVRNGUVC7QchVHy7GweqldtfeHeHTccqREr6x-2Bgo214XeVvuyRG-2F-2Bh2aMdZjabO23-2FsRnDHkk3stq-2FlTT97gMaR9FgUgG-2Bzc3Cz3UbRnc0UU-2BmdEz5RHIWx14PuQZdONRz325WFA-2BLjETPuoxuTGWAAOPGx3jWHRRBZgx3AUrJBu3dJ8Bp-2BuOqGdzKgg0uD5wj3Ab0VqZP1JL19APK3lsNRG7psDjtaVcKOfaKGWyV1CODYKiVZc-2BAw-2FBNPRxs6ptVopS0OxSTcLBnt-2Bf6oDTEIH3HB4aft1giI6IFAbbC4y3uOvAfs5hG0-2B0lrKSe0u3vmgYB2r-2F3qsMOpUctIP4F9cauFJG6-2B0fSbHOjp6TtvTLrkpI2K3q8mPwmMXtbz4Y-2BnRxEMhySJDVfGSgc09-2BEefnX7oN4s72TWkgLoh9uUjSsGTFGNzMgIfLanjXJibm-2FyymYHCsQv8b9EU1IEIynomuAc8fpVXSklkUj5XUF5-2FP-2BLCEOr9J7ATXfzsgHMXm50E15QXk2I456S3vKdD2lN7OMAzQ77PaDqRxPfwHx4lwrR7uTy76fjzNSVZqKF8YpCCa3Qd1Gtt63XrkCNaQ-3D-3D RECLAMACIÓN: Nombre del cliente SILVIA NEVES Número de cliente 2004993758 Caso n.º: 15554569 Naturaleza del problema Problemas de entrega Descripción Presento una reclamación formal relativa al pedido 2004993758, que figura en el sistema de Paack como entregado el 22/08/2026. Sin embargo, le informo de que el pedido no ha sido recibido. El destinatario en Portugal, Portador Diário, también confirma que no ha recibido el pedido. Ya me he puesto en contacto con ustedes y se me informó de que la situación sería comprobada con Paack. Entretanto, sigo sin recibir ninguna actualización ni una solución. Solicito, por favor, que se lleve a cabo una investigación urgente con la empresa de transporte y que se me facilite la prueba de entrega, incluyendo: * Nombre de la persona que recibió el pedido; * Fecha y hora de la entrega; * Lugar exacto de la entrega; * Justificante/firma u otro registro de la entrega; * Información sobre quién autorizó o recibió el pedido. En caso de que Paack no pueda demostrar que el pedido fue entregado efectivamente al destinatario correcto, solicito que Primor presente una solución para esta situación. Quedo a la espera de una respuesta concreta y de la resolución de la incidencia con la mayor brevedad posible. trackingId: Atentamente, Altroconsumo [s:www.deco.proteste.pt/-/media/0d994d05b2104cf0b7a21263890fa994.png?db=corerev=75858717-2d24-49b0-af87-f553475d9145 Términos y condiciones [s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLVk2j9ohkiQxu51nskKhDT7Qcr3gM7mVAHg-2BfNX4UVVhTqU-2FY6Ig8dbr508d3MFavc381I0pxiVr73-2B1J31OsRo-3D_zbd_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe1stu-2BavvR01Grs94sX7Zzi4rSBvQV-2FrYZHk0-2FVd0QTlS0MlKMT6qOuWcPt5FeZka1kHT7Ky46aS0mxILnaKhjc5A8OE3ZnwBhHBFDGVSwSM-2F-2BicIYBFyG87YDrk6J7Mj3DHsUeCZvYFFirUmDEf8h1bP0hLq-2F4sjCF1r5Wzk5NuXKF7qJK2lDq6jHLBpR5ss36CpIlGZGmfBO3xvBukDAjmu4Jj6fTPUdsuNkjbsIZ4iTNKgfj3W7ZdWNRWdooIrtG-2BhbJMRWLInbU3Zskj-2BNLW8GaUjHzJadaCwoeL4cfjsG7Wfdr4q11-2BuoIHgzLYDlHcEx0MWlwiEa7L4D52KI-2FqzOxtMjG69UIG9j5ts7mgUvD0uR-2BWz-2FEpmDZ0vk7OTFLvvtc4GCDj3OYllOeRNCEzUxoIOSUAGzcv0vdyyPEQHvJho74cl2rq5R0tAgxhprzVASBp0tDhjFAIggPrvSmIWaPKfe-2BBdmiewDijhfDuhhucWdD6aIy4KVnt47WFl-2FcXEmqcbmRVgrlZ7YiF-2Fsn7ZVRNGUVC7QchVHy7GweqldtfeHeHTccqREr6x-2Bgo214XeVvuyRG-2F-2Bh2aMdZjabO23-2FsRnDHkk3stq-2FlTT97gMaR9FgUgG-2Bzc3Cz3UbRnc0UU-2BmdEz5RHIWx14PuQZdONRz325WFA-2BLjETPuoxuTGWAAOPGx3jWHRRBZgx3AUrJBu3dJ8Bp-2BuOqGdzKgg0uD5wj3Ab0VqZP1JL19APK3lsNRG7psDjtaVcKOfaKGWyV1CODYKiVZc-2BAw-2FBNPRxs6ptVopS0OxSTcLBnt-2Bf6oDTEIH3HB4aft1giI6IFAbbC4y3uOvAfs5hG0-2B0lrKSe0u3vmgYB2r-2F3qsMOpUctIP4F9cauFJG6-2B0fSbHOjp6TtvTLrkpI2K3q8mPwmMXtbz4Y-2BnRxEMhySJDVfGSgc09-2BEefnX7oN4s72TWkgLoh9uUjSsGTFGNzMgIfLanjXJiBv-2Fsmehhp5zhRHW6FR6-2F3N8UjTut2cOwBc84T-2BqAj0AIUdaf5B6poKu-2FYuW8bD7GBiP15eWWsWAFLMYU49pmJRz5uUcJDvAba4my3lrwrZCIf-2BAdZeYBnzXSxfHVTRQeWrlO13O1-2Fp06rIsYqob4aA-3D-3D Política de privacidad [s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLVk2j9ohkiQxu51nskKhDT52fT8oLb9xZe-2BCqI6bEUTR1I2qLFu2i6OS9ipQiTxFw-2FV9Pzk54jncWGuXgDHAimc-3Dizok_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe1stu-2BavvR01Grs94sX7Zzi4rSBvQV-2FrYZHk0-2FVd0QTlS0MlKMT6qOuWcPt5FeZka1kHT7Ky46aS0mxILnaKhjc5A8OE3ZnwBhHBFDGVSwSM-2F-2BicIYBFyG87YDrk6J7Mj3DHsUeCZvYFFirUmDEf8h1bP0hLq-2F4sjCF1r5Wzk5NuXKF7qJK2lDq6jHLBpR5ss36CpIlGZGmfBO3xvBukDAjmu4Jj6fTPUdsuNkjbsIZ4iTNKgfj3W7ZdWNRWdooIrtG-2BhbJMRWLInbU3Zskj-2BNLW8GaUjHzJadaCwoeL4cfjsG7Wfdr4q11-2BuoIHgzLYDlHcEx0MWlwiEa7L4D52KI-2FqzOxtMjG69UIG9j5ts7mgUvD0uR-2BWz-2FEpmDZ0vk7OTFLvvtc4GCDj3OYllOeRNCEzUxoIOSUAGzcv0vdyyPEQHvJho74cl2rq5R0tAgxhprzVASBp0tDhjFAIggPrvSmIWaPKfe-2BBdmiewDijhfDuhhucWdD6aIy4KVnt47WFl-2FcXEmqcbmRVgrlZ7YiF-2Fsn7ZVRNGUVC7QchVHy7GweqldtfeHeHTccqREr6x-2Bgo214XeVvuyRG-2F-2Bh2aMdZjabO23-2FsRnDHkk3stq-2FlTT97gMaR9FgUgG-2Bzc3Cz3UbRnc0UU-2BmdEz5RHIWx14PuQZdONRz325WFA-2BLjETPuoxuTGWAAOPGx3jWHRRBZgx3AUrJBu3dJ8Bp-2BuOqGdzKgg0uD5wj3Ab0VqZP1JL19APK3lsNRG7psDjtaVcKOfaKGWyV1CODYKiVZc-2BAw-2FBNPRxs6ptVopS0OxSTcLBnt-2Bf6oDTEIH3HB4aft1giI6IFAbbC4y3uOvAfs5hG0-2B0lrKSe0u3vmgYB2r-2F3qsMOpUctIP4F9cauFJG6-2B0fSbHOjp6TtvTLrkpI2K3q8mPwmMXtbz4Y-2BnRxEMhySJDVfGSgc09-2BEefnX7oN4s72TWkgLoh9uUjSsGTFGNzMgIfLanjXJinfGCVSPmyV0wOU13cPK6XTIgwCk9Y26XWLl7Df-2FiM94tlorzc9F8JLldVLWiF76aoono4QgjSWv3TLYpCyiT97VCvkzIIvJJAZ3-2BP9b1AeR9xUMsWtqO-2FP4pQyRRB-2FQupLmV-2BqoA1wNXzImd8n6Q-3D-3D [s:u5842222.ct.sendgrid.net/wf/open?upn=u001.hdZtUk6ZMf9JjQwYPGp77DmKPQJuDGc8elctzZa-2BfwLzjiTa4TaCMvDgiTGjmDOZ4-2BuQJcbVgaINW9vK1WsZDh1is-2BalBuWjFh20Akkm7KFXRkfReBjwSzRlYaOc33QiaxnAj1wTE-2B1cILrrhApIzApSMAqkovlFuj2LUwGvWwJzP2-2FGpcOoDG1JH4j41scjw-2B9MCc9XRCWh-2FXdl1OoAbbqs2-2BO38ZWdwhA0qPtQYr67HpCSbyhRB3xKg30btmQWdk6inGGLhmel7OnQBl3OCf27GJkbIfcpBcM1iK6TsoOwnhoFu6kAFQy7HjEKcCvVFFaWlSHqkQy30UZ-2F6fl5IenecRDmALoOO1HyIY-2FvWGSkIEQoPdOvTZlw-2FbO3Etq6MQlor74dJCLh-2FZ-2Bo5UL4DvRWMOPyW9o0Z-2Br2yR-2BxCQ1wZnli1SCA6k62YnqT-2BsUvis-2B-2BIANZCArIEjzLVX730OEvBmp2-2FxvzGtSrZDT-2BwJZ959ZQRt3jId-2FtkUc48IF8sOLj1tPu9Ss41xJhBghO5SOhxFevmWLbqfwpezx9e3FQR8eg4WEMLvsSW9lIiIK-2F1aeaoHYCDETVnN5z9CwOjnd-2Buc2Y7e3G3Ayb25t-2BJL-2BSJoAwxbxY4HLH-2F84vJ47z7aqZMZsyY5Iy5tuXMDEKZkHHYEwHWz0foWx-2Fnzc2dIb42qCKR446iC436Cyz8LeyytMoOaH-2BBRbiBnfxR5XcOCKBJopNVCZyArr21GKE1VgQfJEyrYAJy8bWsS-2BN-2F4fzUHLM9PAkWkywyIh1w0Ueihz47gdxjuwH4NX1jVv1Yivg7Cwqmw0x8bzU2BjHMmb-2BPw62nHxxr2YtDW8El4E9NVzoOkYFJLoA3Esyycye78mXwWiNKOxPXILjZuxHYeo76qBNO9M4M3FBhfWklsMeaT5PxDVl48p6Aj5gjYd-2B8vIoQlAp2i9EHWgKiUj7ygj9khdJr7Pzf5EzqEA5k2ewGqWXbZm88sWzuVU6zIYG2c0L82EiwoFVgZvd8DCj3X6YV9tqESn7TYqHWFk-2BSzONLm8j9jA-2BSSDlkdeNLRUhYwAlldFdK0VQhRb0-2FOO-2BLAmoNM0gSbWv04HdHw08dbyarrCwgTmY0maZOJtW5mv3fPk4Q0Ums1DGSCFejicV61qkdsuZzJXex92o3AaGykiX4g-3D-3D