Boa tarde,
Esta Encomenda 1050038--883547248, foi comprada em 19/06/2024, pela valor de 39,62 € (já pago), que deveria ter sido entregue pela transportadora Inpost (Tracking n.º 97949286) entre 25 e 27/06/2024, num ponto Pick-up.
Sucede que a encomenda ainda não foi entregue pela Inpost (já se passou mais de 3 semanas) e nem resposta da Spartoo nem da Inpost, apesar das sucessivas reclamações por telefone e email quer para a Spartoo, que para a Inpost.
O que eu pretendo e já o solicitei à Spartoo é a devolução do valor pago de 39,62 € e que a Spartoo resolva o problema junto da Inpost (solicitando a devolução do artigo ou se tiver sido extraviado que a Inpost indemnize a Spartoo).
Agora eu como consumidor é que não tenho culpa nenhuma deste atraso ou perda da encomenda.
PRETENDO JÁ QUE A SPARTOO ME REEMBOLSE OS 39,62 €, pelo mesmo método de pagamento que efetuei.
Já efetuei muitas compras pela Spartoo e nunca tal me tinha acontecido! Como empresa de bem espero que a Spartoo me devolva já o meu dinheiro (os 39,62€).
Não tenho nada a ver com o que se passou com a encomenda (que seja a Spartoo a resolver o assunto junto da Inpost).
Obrigado.
Aguardo resolução imediata.
Junto print do histórico da encomenda na Spartoo e do Tracking na Inpost.
O consumidor e cliente,
Daniel Pereira
