Exmos. Senhores,
Em 01/12 foi-me entregue a cama, e ao montarem detectou-se que a peça para montar o basculante veio errado, a cama encontra-se "montada", porém sem essa peça que é importante e mantém a segurança do produto. A referência da encomenda é 0015-3DKKJF.
Exijo que me entreguem o objeto corretamente que vos encomendei, que levantem o que me entregaram por engano e façam a montagem correta da cama. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução.
Caso não me resolvam a situação e não me entreguem o que encomendei nos próximos 7 dias, considerarei o contrato como incumprido e terão que me devolver o valor que paguei.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos
