Exmos. Senhores,
Em 24-04-2025 comprei-vos, através do vosso site, um/uma Sapatilhas Adidas Samba por 77,90€., da qual não tenho qualquer número de referência da encomenda ou de seguimento para acompanhamento da mesma.
A 15-05-2025, depois de várias comunicações e insistências da minha parte, recebi uma desculpa totalmente descabida. E portanto, ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato.
Comunicam-me agora que irão devolver-me o que paguei, mas descontado de 5.90€ a título de uma suposta taxa de devolução.
Como a lei determina que não terei que suportar qualquer custo adicional pelo exercício do meu direito, exijo a devolução da totalidade do preço que paguei ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
Maria Teixeira
