Exmos. Senhores,
Comprei 6 produtos em 20 de Agosto de 2025, os artigos só chegaram 16 de Outubro de 2025, sendo 2 errados e 1 defeituoso. No próprio dia, solicitei reembolso e até esta semana agora (12 de Novembro), andaram a prometer me uma compensação.
De repente mudaram o discurso e agora só dizem "nossas políticas não permitem reembolsos ou trocas" (o que é contra a lei). Pedi por mais de uma vez que fizessem reembolso ou troca e eles respondem sempre isto. Portanto agora vou exigir meus direitos de consumidor.
Segue em anexo os screenshots comprovando todas estas questões.
Cumprimentos.
