Pelo segundo mês consecutivo perco dia de trabalho à espera da entrega agendada e não recebo o produto.No mês passado, foram 3 meses perdidos pois a água não foi entregue em 2 dias que agendaram comigo, então tive que perder mais um terceiro dia de trabalho para receber a entrega no terceiro dia agendado.Hoje nao fui ao trabalho para receber a entrega - entrega esta que foi confirmada por e-mail - e a mesma não foi feita.Entregador não atende e não responde.Suporte pessimo que não se importa com o compromisso feito com o cliente.Empresa que possui DIVERSAS reclamações a respeito da falta de cumprimento e mesmo assim, não mudam o comportamento.Tenho dois contratos, em duas moradas diferentes e o primeiro cancelei hoje. Quero que retirem a máquina da minha casa para que eu possa fazer um contrato com uma empresa que entende a importância de cumprimento do combinado com o cliente. Afinal, este cliente trabalha e precisa modificar sua agenda para receber a encomenda. Estamos falando de água, num calor escaldante. Estamos falando de uma entrega, que já é programada - ou seja, não foi nada agendado de última hora. Estamos falando do mesmo erro repetidas diversas vezes sem sequer uma postura profissional de reparação. Eu nao me disponho a ficar sem água neste calor e muito menos perdendo dias de trabalho com uma empresa que não cumpre, por diversas vezes seguidas, aquilo que foi combinado com o cliente.O engraçado é que a factura de cobrança, chega no dia certo. Para cobrar, eles não atrasam. Inclusive te bloqueiam quando você atrasa o pagamento.Tem uma regra de pedir no mínimo 3 galões, mesmo que você precise comprar mais galões por fora para reparar um erro de não cumprimento de serviço deles. É pessimo e inadmissível todas as formas que essa empresa trabalha. Foi pessima a experiência e não recomendo para ninguém.
