A/C: Serviço de InformaçõesProcesso Endesa: CA-10493231Refª DECO: CPTPT01455117-20Assunto: Exposição apresentada pelo (a) Exmo (a). Senhor (a) Daniela PereiraExmos. Senhores,Acusamos a recepção da reclamação apresentada pelo (a) Exmo (a). Senhor (a) Daniela Pereira a qual mereceu a nossa melhor atenção e originou a abertura do processo interno nº CA-10493231.No seguimento da exposição efetuada, vimos por este meio, solicitar as nossas mais sinceras desculpas, pela atuação do comercial representante da Endesa.Lamentamos a situação que nos reporta, informando que o objetivo primordial da Endesa é a satisfação dos nossos clientes, sendo que não compactuamos com o tipo de abordagem efetuada, pelo que iremos tomar as diligencias necessárias para que este tipo de situação não volte a acontecer.Mais informamos que não foi possível efetuar a referida comunicação com a consumidora, visto que a mesma não fornece dados de contacto.Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas adicionais.Os melhores cumprimentos,Endesa Energia Sucursal Portugalwww.endesa.ptContacto: 800 101 033Dias úteis das 09h às 22h
