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EMMA Encomenda não recebida após 4 meses

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

P. C.

Para: Emma

22/12/2025

Exmos. Senhores, Em 03 de Setembro de 2025 adquiri um colchão e um Sommier, da marca Emma, pelo valor de 1424,75 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 4 de Outubro de 2025. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços presencial e por vários email's e obtive a resposta de que o bem está para entrega, mas entretanto já passaram mais 3 meses. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 15 dias, procedam à entrega dos referidos bens adqueridos, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos. Paulo Caçador

Assistência solicitada 06 janeiro 2026

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