Pelo presente venho expor e requerer a V. ex.as o seguinte: Fiz uma compra no IKEA Alfragide, onde o pagamento é obrigatoriamente efetuado nas máquinas automáticas, sem recurso a operador humano, No decurso daquela operação, quando me foi solicitada informação sobre se queria a fatura com número fiscal, registei o número fiscal da empresa. Logo de seguida a máquina pergunta se quer guia de transporte, respondi, sem querer, que sim e fiz cancelar, seguindo-se a impressão da fatura. Só posteriormente é que o contabilista verificou que a fatura não tinha número fiscal. Dirigi-me ao IKEA para solicitar uma fatura com o número fiscal, uma vez que digitei o mesmo e não saiu na impressão. O IKEA respondeu-me dizendo que só pode alterar fatura no próprio dia, não podendo emitir agora um crédito sobre a fatura anterior e emitir nova fatura.Li num artigo vosso que as empresas são obrigadas a emitir fatura com NIF: https://www.deco.proteste.pt/dinheiro/impostos/noticias/segunda-via-da-fatura-com-numero-de-contribuinte-nao-pode-ser-recusadaFiz reclamação no livro de reclamações do IKEA (26893826), tendo obtido a resposta em ANEXO.Já me desloquei novamente ao IKEA onde fiz nova compra e fiz exatamente os mesmos passos e verifiquei que me aconteceu exatamente o mesmo, mas reclamei no próprio dia e o IKEA substituiu-me a fatura com o número fiscal. Verifiquei que a máquina, quando por engano colocamos que queremos guia de transporte e depois cancelamos, apaga os dados anteriormente preenchidos (número fiscal e nome da fatura) e não dá nenhum alerta ao consumidor.As consequências de não ter a fatura com o número fiscal da empresa, implica um prejuízo do valor das compras e da dedução do IVA.Agradeço que me ajudem a resolver esta questão com o IKEA.
