Elevador Avariado

Bom Dia Eu Filipe Pereira proprietário da fração AB no edifício Vasco da Gama 126, venho por este meio demonstrar a minha indignação perante o que neste momento sucede referente ao elevador do mesmo. Tenho uma bebé e é muito desagradável andar pelas escadas com o carrinho. O condomínio por iniciativa própria decidiu mudar de empresa na manutenção de elevadores, e agora a manutenção do mesmo piorou estando constantemente avariado durante alguns dias. Esteve avariado dia 09 e 10 de Maio 2026, vieram arranjar dia 11 e no dia 12 já estava novamente avariado (faz hoje 1 semana que não funciona). Já não é a primeira vez que acontece, por isso leva-me a questionar qual o problema! Por vezes parece incompetência de quem faz a manutenção. Solicito então o arranjo urgente do elevador, pois ninguém gosta de pagar por uma coisa que não pode usufruir. Até à data de hoje, não tivemos nenhuma solução. Filipe Pereira

Boa tarde, Recebemos a reclamação abaixo que agradecemos. Para que possamos enviar o assunto para o Departamento correto, necessitamos de: - Morada correta da instalação e/ou NIF do Condominio/Proprietário do contrato. Estamos disponíveis para mais esclarecimentos que sejam necessários. Com os meus melhores cumprimentos, Saludos/Kind regards/Mit freundlichen Grüßen, Elisabete Correia Delegação Lisboa T: +351 214 308 195, elisabete.correia@tkelevator.com TK Elevadores Portugal, Unipessoal Lda, Sintra Business Park, Edíficio 4, 2B, 2710 – 089 Sintra, Portugal www.tkelevator.pt Esta mensagem e quaisquer anexos são confidenciais e exclusivamente destinados ao endereço de correio eletrónico acima mencionado. Se recebeu este correio eletrónico acidentalmente, exclua-o do seu sistema e não o envie para terceiros. O seu endereço de correio eletrónico, em conjunto com as informações que nos fornece ou que nos tenha fornecido, serão processadas pela TK Elevadores Portugal, Unipessoal, Lda., enquanto responsável pelo tratamento, com a finalidade de gerir e manter contatos e ligações que surjam como consequência da relação que mantém com a empresa. A base de legitimação para esse tratamento será o seu consentimento, o interesse legítimo ou a necessidade de gerir uma relação contratual ou semelhante. O prazo de conservação dos seus dados será determinado pela duração do relacionamento que tem com a empresa, ou por imperativos de natureza legal. Para mais informações ou para exercer os direitos de Acesso, Retificação, Cancelamento, Portabilidade, Eliminação ou, se for o caso, de Oposição, deverá endereçar petição por escrito para o endereço TK Elevadores Portugal, Unipessoal, Lda. - Sintra Business Park, Edifício 4, 2B – Zona Industrial da Abrunheira, 2710-089 Sintra; ou por correio eletrónico para lopd.tkept@tkelevator.com. Nessa comunicação deverá especificar qual ou quais os direitos que pretende exercer. A TK Elevadores Portugal, Unipessoal, Lda. procederá às ações necessárias para confirmação da identidade do peticionário, e da sua efetiva titularidade sobre os dados pessoais em causa. No caso em que o exercício desses direitos seja solicitado por intermédio de representante, legal ou voluntário, serão exercidas essas mesmas ações de confirmação de legitimidade, identidade e titularidade. Adicionalmente, no caso de considerar violado o seu direito à proteção de dados pessoais, poderá apresentar uma reclamação perante a Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).