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Efetuei a compra ON-LINE e não recebi a mercadoria

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. A.

Para: BULK POWDERS

25/04/2020

Venho por esse meio comunicar que no dia 17 de abril realizei uma compra no site www.bulkpowders.pt no valor de €83,15. Não fiz uma foto da tela do computador pois achei que receberia um e-mail com a confirmação da compra. Não recebi o e-mail até hoje, entrei em contato com a empresa que num primeiro momento respondeu que não havia compra nenhuma efetuada em meu nome e, mesmo enviando extratos bancários e extrato do PayPal comprovando o pagamento multibanco via PayPal , a empresa não respondeu e continua a não entregar os produtos. Se o sistema operativo da empresa tem falhas não é culpa minha. O dinheiro já foi compensado da minha conta e gostava de receber os produtos adquiridos.

Mensagens (1)

BULK POWDERS

Para: M. A.

07/05/2020

- Não escreva abaixo desta linha -(590928) O seu pedido foi atualizado. Para acrescentar mais alguma informação por favor responda a este email.Claudia - BULK POWDERS ® (BULK POWDERS)7 de mai. de 2020 16:02::15 GMT+1Bom dia manuelaAgradecemos sua paciencia. Verificamos que seu pedido foi entregue em 30/04.Pedimos desculpas por qualquer atraso causado por esta entrega.Se houver mais alguma coisa com a qual possamos ajudá-lo, não hesite em entrar em contato.Tenha um bom dia.ClaudiaMultilingual Customer ChampionBULK POWDERS ®Reclamacao25 de abr. de 2020 12:48:19 GMT+1 (s:www.deco.proteste.pt/reclamar/condicoes-de-utilizacao) Condições gerais (s:www.deco.proteste.pt/info/institucionalolitica-de-privacidade-e-condicoes-gerais)[XZ46XW-VWDQ]


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