Exmos. Senhores,
Tenho o pacote mensal EDP FUNCIONA no qual me é cobrado o valor de 6,49*IVA mensalmente a mais. Me foi prometido um total de 03 assistências a eletrodomesticos por ano. No ano passado utilizei apenas 02 assistências. Este ano de 2024, já estamos em Outubro, e NÃO CONSEGUI UTILIZAR NENHUMA ASSISTÊNCIAS POIS ABRO O PEDIDO PELO SITE DA EDP E A EDP SIMPLESMENTE NUNCA LIGA PARA MARCAR A ASSISTENCIA. UMA FALTA DE COMPROMETIMENTO E ENGANAM O CLIENTE NA HORA DE VENDER O PACOTE AO OFERECER UM SERVIÇO QUE NÃO CONSEGUEM ATENDER. JÁ ESTOU A TENTAR UMA ASSISTENCIA PARA MINHA MÁQUINA DE LAVAR ROUPAS PELA SEGUNDA VEZ ESTE ANO E NADA. A PRIMEIRA VEZ QUE PEDI FOI EM ABRIL DESTE ANO E A SEGUNDA HÁ 4 DIAS ATRAS E PEDI NOVAMENTE NO DIA DE HOJE.
Cumprimentos.
