REF. : Nome do titular DINA MARIA CALCADO CORDEIRO Morada de fornecimento ARNEIRO DAS MILHARICAS SANTAREM NIF 152098135 Código de contrato 160803550234
Exmos Senhores,
Desde Setembro de 2023, a EDP Comercial tem aumentado a minha fatura mensal de consumo de energia electrica em €6,42, alegadamente por SERVIÇOS.
Eu nunca autorizei a cobrança de qualquer serviço nem beneficiei de quer que seja o que fosse.
Em Outubro de 2023 solicitei ao telefone para cancelarem a cobrança dos €6,42. Prometeram que cancelariam, mas nada foi feito.
Continuei a reclamar, em pessoa na EDP de Santarém e Torres Novas. Nunca cancelaram. Cheguei a escrever ao CEO e a um administrador. NADA.
Recusam cancelar a cobrança.
Também tenho enviado emails e telefonado vezes sem conta. Em resposta, dizem que o SERVIÇO está ativo e que não podem cancelar depois de ser renovado todos os anos.
Por favor ajudar-me a obter o que a EDP me deve até este mês = € 237,54
E ajudar-me a forçar a EDP a cancelar o roubo que me fazem todos os meses.
Muito obrigada
Dina Cordeiro
