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Ecomenda não enviada por duas(2) veses.

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

J. P.

Para: Worten

17/07/2026

Exmos. Senhores, Venho por este meio manifestar o meu desagrado com os vossos péssimos serviços de entrega ao domicilio, Na Rua da Igreja, N359 em S. Paio de Oleiros, código postal 4535-446. Por duas vezes ficaram de entregar uma arca congelador no meu domicilio sem sucesso. Quinze dias(15) de espera para nada, só tempo perdido. A partir de hoje, 17-07-2026, deixarei de ser cliente da wortem e não recomendarei os vosso serviços tendo em conta este péssimo episódio. Sem outro assunto de momento José Costa

Mensagens (1)

Worten

Para: J. P.

05/08/2026

Exmos. Senhores Antes de mais, agradecemos o envio deste vosso e-mail em nome do cliente José Costa, o qual mereceu a nossa melhor atenção. No seguimento da exposição, informamos que, para aferir a situação com maior detalhe e poder responder em conformidade à situação exposta, precisamos de conversar com o cliente. Efectuámos várias tentativas de contacto para o número 963179532, contudo sem sucesso. Pedimos então que nos facultem um contacto alternativo para este endereço de e-mail. Caso o cliente tenha disponibilidade, pode entrar em contacto com os nossos serviços através da nossa linha de apoio a clientes (210 155 222). Encontramo-nos ao dispor para qualquer questão. Com os melhores cumprimentos, Isa MartinsA Equipa Worten --------------- Mensagem original ---------------


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