A/C: Serviço de InformaçõesProcesso Endesa: CA-19092364Refª DECO: CPTPT01963336-56Assunto: Exposição apresentada pelo Exma. Senhora Vitoria Ferreira CostaExmos. Senhores,Acusamos a recepção da reclamação apresentada pelo Exma. Senhora Vitoria Ferreira Costa a qual mereceu a nossa melhor atenção e originou a abertura do processo interno nº CA-19092364.No seguimento da exposição efetuada, informámos o Exma. Senhora Vitoria Ferreira Costa, após analisada a sua reclamação verificamos que o valor de 44.30¤, é referente ao documento de pagamento nº23110310172785099 datado 28-11-2023 que foi regularizado a dia 01-02-2024, fora da data limite pagamento, foi por isso emitido o aviso de corte nº 3756311 datado 05-01-2024.Não se verificam faturas no valor mencionado por V. Exa de 51.20¤.Por regularizar o valor de 83.48¤, relativo ao documento de pagamento nº24010310164879099 datado 28-01-2024 com data limite 04-03-2024.Mais informamos que, tudo o acima exposto foi comunicado por escrito ao Exma. Senhora Vitoria Ferreira Costa, a 7 de fevereiro de 2024.Na esperança de termos esclarecido todas as questões inerentes à situação, disponibilizamo-nos para o esclarecimento de qualquer questão adicional que possa surgir.Sem mais assunto,Os melhores cumprimentos,Endesa Energia Sucursal Portugalapoio.cliente@endesa.ptContacto: 800 101 033Todos os dias das 08h às 23h
