Senhores, venho através deste documento fazer uma reclamação a respeito da Cetelem, comprei um automóvel no dia 14 de outubro de 2025, automóvel esse que seria usado para trabalhar como tvde.
E até hoje 16 de Dezembro de 2025, não recebi o DUA Documento Único do Automóvel, dessa forma meu marido não consegue trabalhar nas plataformas de Tvde (Uber/Bolt). O mesmo encontra-se sem trabalho e por causa do não envio do documento ele não pode trabalhar e estamos passando por dificuldades e sem condições de pagar o veículo.
Já liguei várias vezes para o Cetelem e os atendentes falam que já foi solicitado o envio mas até o momento nada foi recebido.
Já são 2 meses a espera disto.
Aguardo vossa orientação.
Yara Rocha
portelayara@gmail.com
Telemóvel 924236169
